不少领导向我抱怨,其手下职员在会议期间,纷纷颔首赞同,看似场面活跃,意见迅速达成一致,但实际并无深入交流。
但散会之后,却没有任何动作。
员工们不是维持一贯的工作步调,便是完全假装没听见,仿佛先前那个会从未召开过似的。
许多团队的实际情形便是如此:聚会期间气氛活跃,活动结束后便沉寂无声。
为什么会这样?今天,我们就来聊聊这个话题。
为什么会议总是没有后文?
工作场合,诸多集会临近收尾时,往往沦为作秀,会场表面的热烈,实为短暂的伪装。
为什么会这样?总结起来,主要有四个原因。
第一,形式主义,虚假共识。
你可能见过这样的场景:
领导提出一个计划,众人表示赞同,少数人随声附和,有些人微微颔首,该计划很快获得批准。
这看起来好像达成了一致,其实是假性共识。
为什么这么说?因为没有充分讨论,没有人把潜在的分歧说出来。
表面上的同意,只是避免冲突的懒惰选择。
于是,散会后,下属心里各有盘算,行动自然停滞。
第二,没有目标,不解决问题。
真正有效的会议,应该是为了解决问题。
部分集会,自始至终缺乏宗旨。召集聚会,不过遵循惯例,谈论些不着边际的空谈,结局始终未能产生具体结论。
这样的会议,注定不会有后文。
会议一散,众人心里都清楚,没什么事情需要认真去办。
第三,责任与分工不明。
还有很多的会议,结束之后没有形成明确的责任分工。
人们都明白应该采取何种行动,不过具体由谁来执行,目标要达到何种境界,以及何时能够实现,这些方面全都模糊不清。
最终导致责任无人承担,最后变成公家的事,实际上变成了没人管的事。
第四,没有追踪机制。
会议确定的目标,即便指定了负责人,仍可能因为缺少监督而不了了之。
管理者没有追过程,没有定期复盘,事情就会被搁置。
而且会议标语,时间久了,团队之间逐渐产生了一种心照不宣的状况:既然不会有人责备,那么在会议期间可以表现得积极一些,会议结束后各自忙自己的事情。
这就是你会议总是不了了之的原因,根本不是部下工作不力,而是你并未将会议视作解决难题的法门,也没有充分发挥会议的作用。
如何让会议内容高效落地?
既然知道了症结所在,那么,作为管理者,就要改变开会的方式。
怎样进行呢?解决方法很明确,开会前要充分预备,会议期间要形成决定,会议结束后要执行到位。
1.会前:一定要有准备
在开会前留学之路,要提前准备。
毛主席极为看重会议的成效,他提出:召集会议需提前告知,使众人明了议题内容,明确要处理的要务,以便提前做好相应准备。
会前的准备,至少包括三个方面:
第一,明确问题。
举行集会,必须明确需要处理哪项事务。若无事务,则无需召集会议。务必预先厘清,此次集会旨在确立目标,抑或探寻对策。
第二,确定目标。
会议目的要明确具体。比如,要制定十月的发展计划,明确需要完成多少指标,标准要量化。
第三,安排合适的参会人。
无关会议宗旨的人员,无需出席浪费光阴。唯有核心参与者到场,商议方能富有成效。
若这三项未就绪,就无需召集会议,毕竟此类聚会,进行亦无任何价值。
2.会中:一定要充分讨论,明确决议
很多会议之所以无效,是因为会中只是在表演,没有真正的讨论。
要让会议有后文,就必须在会议中把事情说透、形成决议。
第一,形成明确的会议纪要。
会议记录并非简单罗列,而是要归纳出明确结果和实施步骤,每个要点都需清晰,每项措施都要切实可行。
第二,当场确认责任分工。
明确责任归属,落实协作分工,实施监督机制,务必即时公开透明。不可含糊其辞,更不能搁置到会议结束后再行商议。唯有将职责具体落实到个人,方能激发实际行动力。
第三,设定清晰的验收标准。
工作进展到何种阶段才算达标?何时必须上交成果?必须设定清晰的时间界限和评判依据,否则实施过程中容易产生分歧,最终导致事情悬而未决。
会议,并非为了营造表面的喧嚣而召集,而是旨在促成实质性的意见统一。意见统一并非简单的附和,而是经过深入探讨,最终转化为具体的实施步骤。
3.会后:建立跟踪与反馈机制
很多管理者以为,会议一结束,事情就算交代下去了。
但事实上,会议只是开始,真正的关键在会后。
会后,你要做好三件事:
第一,有落地的措施。
需要将会议记录的内容转化为明确的行动项目,确保每个人都能清楚了解,接下来各自需要执行的工作。
第二,有跟进的规划。
需要划分阶段,时常核对实施状况。譬如,七天之后进行回顾,观察任务达成多少进展。
第三,有奖惩机制。
表现突出的应当嘉奖,表现欠佳的需要问责。倘若没有奖赏和惩罚,团队成员会认为是否执行都无所谓,时间久了就会完全丧失行动力。
记住,没有落实和追踪的会议,不算真正的会议。
会议开始时意见统一,会议结束后却毫无动静,这是许多组织普遍存在的问题。从表面来看,好像是执行层面出了差错,但实际上,根本原因在于负责人不擅长组织会议,不明白如何让会议成为推动问题解决的工具。
一场会议要想卓有成效,必须具备三个要素:事前需要周密部署,会议期间要深入交流并形成结论,结束之后务必执行到位。
集会并非关键会议标语,化解疑难才是要务。倘若一场聚会无法激发参与者的行动力,那么这场聚会本身就毫无意义。
管理者做对三件事,才能把队伍带稳带远:
定战略、搭班子、建机制。
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