郑州大数据人力资源管理有限公司（以下简称“郑州大数据公司”）面向社会公开招聘员工，派往河南省农村信用社客户服务中心工作。 现将有关事项公告如下：

一、河南省农村信用社客户服务中心简介

河南农村信用社（农村商业银行）是以服务“三农”为宗旨，以支持地方经济发展为己任的地方金融机构。 目前，全省共有法人单位137个，机构网点5100多个，从业人员5.6万人，资产规模超过2万亿元。 机构网点遍布全省，覆盖城乡，已发展成为支持地方经济发展的金融主力军。 省合作社担负管理、指导、协调、服务全省农村信用社（农村商业银行）的行业管理职能。

为服务广大客户，宣传相关金融政策，省协会于2008年成立了客户服务中心，是河南省农村信用社服务客户的重要窗口，为客户提供业务咨询、投诉建议受理、 7×24小时信息查询。 、基础银行卡业务办理、银行产品推广等服务。 客户服务中心秉承“倾听每一个声音河南省农村信用社招聘，沟通每一个梦想”的服务理念，为客户提供优质、高效的金融服务。 同时河南省农村信用社招聘，客户服务中心努力为青年才俊打造实现梦想的广阔平台。

2、招聘职位

96288 客服代表

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三、工作职责

（1）通过电话、短信、互联网、传真等渠道24/7为客户提供银行咨询、辅助交易、疑难解答、个人银行卡基本业务办理等服务；

（二）受理顾客投诉并对重大投诉进行跟踪处理；

（3）为客户提供回访服务；

（四）向客户推广新产品、新业务、特色服务；

（五）收集、整理相关信息，提出优化改进相关业务的建议；

（六）按照业务权限受理各类业务。

四、招聘条件

（一）热爱农村金融事业，认同河南省农村信用社的企业文化；

（二）身体健康，仪表端正英语作文，无不良行为和嗜好；

（三）普通话标准、流利；

（4）具有良好的沟通能力、语言表达能力、适应能力，有较强的客户服务意识和团队合作精神；

（五）学历：全日制普通高等专科学校（校）大专及以上学历；

（6）专业：经济、金融、会计、会计、管理、营销、审计、计算机等相关专业优先；

（七）年龄不超过28周岁（1994年1月1日以后出生）；

（8）有客户服务经验者优先。

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5、报酬

客服员工的薪资由“底薪+浮动绩效”组成。 基本工资是一个保障。 绩效工资根据完成服务的数量和质量逐件支付。 满足一定条件的人还可以享受特殊的表现和奖励。

6. 职业生涯规划

河南农村信用社客户服务中心为全体员工制定了良好的职业生涯规划。 客户服务代表加入公司后将纳入积分考核管理，并根据绩效和个人积分逐步晋升。

7. 就业表格

本次招聘的人员为劳务派遣制员工。 郑州大数据公司将与其签订劳动合同，并按照国家相关规定缴纳社会保险。

8. 如何申请

注册方式：扫描下方二维码进行注册，并按照相关要求填写个人信息。 资格审查通过者，将通过电话或短信方式通知参加面试及其他相关事宜。 要求申请人保持沟通畅通。

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资格审查通过者，将通过电话或短信方式通知参加面试及其他相关事宜。 要求申请人保持沟通畅通。

报名期自招聘公告发布之日起至2022年2月28日18:00结束。

详情请咨询郑州大数据公司工作人员。 咨询电话是：-。

最终解释权归郑州大数据公司所有。

该职位工作地址为：郑州市

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