9月3日有消息称，沈女士系宁波象山人，其子今年面临高考，然而考试成绩相当不理想。7月份，经朋友引荐，她为儿子选报了一个号称"保底全日制大专"的备考课程。缴纳完15500元报名费之后，她陆续被收取了住宿费、教材费等多项费用高考复习班，累计支出大约5万多元。但儿子抵达杭州后发现，实际住宿地点位于校外公寓，与先前宣传的并不相符。

据相关单位介绍，这些班级系浙江经济职业技术学院所设，学生可参与校内正常课程学习。沈女士曾与该校招生部门取得联系，对方则明确表示从未设有此类补习班级。

相关人员补充道：本校根本不存在该专业，寄宿地点也不位于校园范围之内。然而机构提供的文件上，却明文记载学校已授权举办深度辅导课程，并且允许参与者获取正式的专科学历资格。

沈女士之后察觉到合同存在疑点。文件中明确说明服务时长为七月持续至八月上旬，但相关机构却声称需要八个月时间。

协议里明确记载的是"顾问服务酬金"，并非教育支出费用。她联系了先前负责对接的艾经理起步网校，该人员态度骤然改变，表示："你已让所有合作方都对你不满，可以自行提起法律诉讼。"

该单位位于杭州市钱塘区，记者到访时大门紧闭且无人接待。沈女士目前只能等待儿子归来，准备通过法律手段追回款项。她表示："孩子目前无法正常进行高校志愿填报，只能考虑参加成人教育了。"

整个事件的费用累计达到五万五千元，相关单位与教育机构相互推卸责任，合同内容与实际教学活动存在偏差，宣传手册中承诺的合作计划遭到学校方否认，家长多次尝试交涉均未获回应，负责接待的人员直接关闭大门高考复习班，拒绝进一步沟通处理问题。

当前情况演变至此，沈女士表示自己当时过于急切，希望为孩子的未来寻找一条道路，未曾料到结局竟会如此。

孩子起初就不愿意上这个班级，全是她硬要送去的。如今既退不了费，孩子的未来发展也被搅乱了。负责人直接告知家长要向法院提起诉讼，并且不再对任何疑问做答。

事件发生至今已有数月，相关教育机构大门紧锁，联系电话亦无人应答。家长与学校及机构方面，矛盾重重，既有合同条款与口头承诺相悖之处，也有宣传材料与学校实际说法相左之处。时至今日，仍无人能提供清晰的解决途径。

那么，你认为这件事该怎样解决呢？