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企业管理人员应该提供什么样的培训课程
? 对参加者有明确的选择标准。世上没有包治百病的灵丹妙药,也没有适合所有人的管理课程。如果主办者告诉你他的课程适合一切关心自我发展的经理、主管、适合所有销售经理......,那么你千万要小心。任何销售课程都不可能兼顾有十年推销经验的业务经理和刚刚入行的业务员之间的不同需要。管理课程的针对性越强,培训效果就越好。
? 系统而专业化的课程。在世界范围,管理培训是一个行业,严肃的培训公 司往往历经几年、几十年才能开发、完善一、两个系统的课程。而且他们都把自己的培训活动限制在自己最擅长的领域。比如,瑞典的麦古利国际(Mercuri International)就是一家有 45 年历史的国际性培训公司,是世界上公认的销售与营销培训专家。因此它的绝大多数课程都围绕销售与营销设计
。再如,优先管理(Priority Management)是一家起源于加拿大,至今在 全世界已有 350 多间分公司的国际性培训机构。它的专长是时间管理与个 人成效训练。
? 由专业培训顾问主讲。大致而言,有三类讲师会出现在管理培训的课堂上。 一是教授,二是实践者,三是培训顾问。教授型讲师的优点是系统性强,注重理论。缺点是易于实际脱节,理论老化,一二三四甲乙丙丁,听起来费时费力。实践者是指在商业领域从事相关工作的人。他们有实际经验,但恰恰因为受经历限制,很难做到客观,对他适用的经验往往不适用于你。而且未必有足够的展示能力。最理想的讲师是有专业培训机构支持的管理培训顾问。这是管理培训行业的正规部队。他们有与大批类型各异的企业打交道的经验,因而能够客观地对待他们讲解的课程。由于了解企业的实际需要,他们没有兴趣纠缠理论,注意力放在实用的技巧或诀窍上,所以他们的讲课往往能让学员在较短的时间里得到最多干货。
? 培训背后要有强大的课程开发、改造能力的支持。培训也是产品,存在 一定的生命周期,需要根据社会经济环境、企业类型进行不间断的改造。这也是国际性专业培训机构的课程有较强生命力的原因所在。他们要求散布在世界各地的分公司或顾问向总部缴纳相当一部分收入,用于现有培训产 品的改造和新产 品开发,然后供各地采用。卡内基训练、优先管理等都是如此,每一位学员缴的费用都有一部分作为权利金返还到各项目的世界总部。《个人成效与时间管理训练》是优先管理的招牌产品,全球有上百万经理人受过训练,其中绝大部分学员终生天天从中受益。优先管理依靠这个课程的可观收入,组织北美大批学者、经理、专业人士开发了一个发掘个人和组织成效的新课程《个人与组织成效开发课程(PQ-I)》。该课程帮助个人或组织科学地了解当今商业环境必备哪些能力,认识自身的能力结构,找出能力缺位。当前全球领先公司正在争相尽速转型为学习型企业,却苦于缺乏科学的工具以及实质性的指导。优先管理的新课程正好迎合这个需求,因而推出伊始便获得极大成功。这种开发能力是一般培训机构所无法企及的。
? 参加短期培训切切牢记:一定只应该由一家专业培训公司授课。正规的培训课程成本很高,营销费用、培训顾问费用、权利金、资料、场地等等。没有哪个组织者有能力为两三天的训练请好几位顾问授课。正如没有一家音乐制作公司有能力同时请几位天皇巨星灌制一盘 CD 。何况来自不同机构的讲师几乎没有可能协调各自的内容,培训质量难以保证。那么做纯粹是出 力不讨好。所以,万一真有一个短期培训号称名家汇萃,千万要小心,其中难免有什么问题