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小鹅通提供的资料在移动设备上的存储地点会因设备类型、系统版本或软件自身配置而有所区别小鹅通下载，下面列举几种常见的检索途径：
常规存储位置：小鹅通取得的资料多数时候会存放于手机的标准保存目录里，这个目录的名称一般写作“”“”或者直接就是“下载”。
小鹅通特别文件夹：在部分安卓设备上，该平台会将下载的资料存放于手机内部存储空间或外部SD卡的顶级目录里，具体位置是名为“小鹅通”或“xiaoe”的文件夹内。
系统应用数据存放位置：小鹅通的相关缓存文件通常存放在系统的应用数据存放位置，具体路径如下，首先在手机内部存储或者SD卡的根目录，接着找到那个空白的文件夹，然后进入里面，再找到标记为data的子文件夹小鹅通下载，最终就能找到小鹅通存放缓存的地方。
相册：有用户表示小鹅通下载的视频文件可能会出现在相册中。
文件管理软件：于苹果移动设备的内置“文档”软件里，或许能够检索到由小鹅通传送的资料。
通过小鹅通App内查找
启动小鹅通软件后,前往个人中心界面,或者进入学习区域,接着搜寻已获取的课程资料,当点选文件时,系统界面或许会呈现「进入目录夹」的提示,或者显示具体保存位置。
这里涉及小鹅通的一些常见疑问，若打算购置知识付费平台，欢迎联系我们，本平台作为软件集散地，合作了小鹅通、凡科、格子匠、海豚知道等众多知识付费产品，推荐扫描二维码加入我们的产品比较群进行讨论，同时能领取特别折扣。
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