通讯员 刘培卓 记者 谢晓丽

山东聊城经济技术开发区东方牙科诊所的苏护士，对开发区十分认可，连连点赞，这是开发区办理的首项“护士不见面审批”业务，现在护士进行变更，仅仅几分钟就能操作完成，既简便又便利，无需前往大厅递交表格，特别是当下存在疫情的情况下，如此做不但提升了效率，还保障了安全，为开发区的创新服务点赞 ！开发区行政审批服务部将全区医疗机构、医师、护士电子化注册信息系统予以迭代升级电子化注册信息系统，旨在进一步推进个人全生命周期“一件事”服务改革攻坚，此次升级改变了传统登记注册模式，从“有纸化”转变为“电子化”，达成了医疗机构、医师、护士注册全程网办“不见面”审批。

整合办事指南、纸质材料电子化注册信息系统，简化网上申请材料做替代，以“一次告知、一表申请、一套材料”样式，按企业和群众眼中“一件事”这导向实施，实现业务办理“零跑腿”，此为开发区对医师、护士执业注册登记操作并且同时开展全面梳理动作及简化服务流程、推动服务集成办理之举，当中的简化服务跟推动服务的行动以企业和群众眼中的“一件事”为依据参照目标流程，依循指定模板样式统一执行系列程序从而形成有实际意义的工作推进流程，在医师注册登记环节要简化网上申请材料，针对护士注册登记环节还要简化网上申请材料，简化完网上申请材料后还要进行纸质材料的替代动作，整体上在两个注册登记的业务办理里达成“零跑腿”的改革标准来对应整体推动这个服务集成办理的进程，在这个过程中将服务流程同步作了简化处理最终达成服务集成办理的状态，整个过程是从按照目标来梳理办事指南、纸质材料开始，再到简化网上申请材料，接着对纸质材料做完善替代起步网校，进而达成了在医师登记和护士登记多个关联执业注册登记业务流程里实现“零跑腿”并最终达成服务集成办理的局面，最终达成的这个服务集成办理的局面里面包括要让它更加符合通过事先梳理达到简化服务这个流程所规定的动作，在整个这个面向企业及面向群众的办事关联业务中按相应导向及模式全流程完成。还有在整体动作开始和执行前特别强调要从开发区角度出发，以企业和群众所关注的“一件事”角度去考虑问题，通过简化服务流程，推动此服务集成办理。 ，与此同时，和区内医师进行沟通，再者，与区内护士进行沟通，并且，同医疗机构进行沟通，充分地征求意见，广泛地征求建议，升级、开发申请材料的网上上传功能，升级、开发申请材料的网上审核功能，升级、开发申请材料的网上审批功能，实现了医师不见面审批，实现了护士不见面审批，压缩办理时限超过90%，办理环节达到全市领先，办理时间达到全市领先，跑动次数达到全市领先。

医师、护士进入“山东省人民政府”官方网站，选择“一网通办”，在“医师、护士执业注册”模块下来申请“立即办理”，填报相应信息，上传相应申请材料附件，依托电子化注册系统，即可申请注册、变更注册等业务，全程数据跑路，体验无感审批。“不见面”、“秒批办”，实现全程网办审批服务。

推行帮办精准服务，见“云”如面般推行。开发区把组建全流程帮办代办服务队伍给组建起来，针对医师、护士、医疗机构的实际需求，将服务流程给细化，量身定制“审批套餐”，借助互联网、视频服务技术，用远程视频连线替换传统的依赖现场咨询的人员，达成远程“手把手”指导、信息推送、还有信息共享等功能，全力去打造帮代办服务要有的渠道，提供全流程远程帮办服务，给医疗服务工作者供应全方位智能化的帮办代办服务全链条专业化管家的服务。

开发区运用实实在在的改革，给全区124家医疗机构带来便利，给887位医师带来便利，给护士带去便利，做到了执业注册“零次跑” 。开发区会持续推进政务服务数字化建设，借着医师执业注册全程电子化试点改革这个机会，借着护士执业注册全程电子化试点改革这个机会，推出更多智能办理业务事项，不断提升办事效率，使企业群众满意度得以提升，让企业群众获得感得到提升。