记者|李如嘉

编辑|

12月26日，国家卫健委印发对新型冠状病毒传染推行“乙类乙管”总体方案的通告。通告提到，优化中外人员来往管理，取消出境后核苷酸测试及隔离新政。来华人员在行前48小时进行核苷酸检查、健康报送正常且海关口岸常规检疫无异常者，可步入社会面。取消“五个一”及客座率限制等国际客运班机人数管控措拖。”

政策策对旅行消费的影响快速凸显：艺龙数据显示，公布半小时内，艺龙平台热门境外目的地搜索量环比涨幅10倍，入境（包含港澳台）机票、海外饭店搜索均达到十年来峰值。

艺龙旅行平台数据显示，消息公布后，全平台国际机票瞬时搜索量下降850%；护照搜索量瞬时下降10倍。入境游主要搜索用户来自于上海、上海、广州三地。

艺龙旅游网入境游等相关搜索热度下跌，其中，美国、美国、泰国、韩国、马尔代夫等目的地国家以及沙巴岛、东京、芭提雅、巴厘岛、纽约等目的地城市的搜索热度排行更为靠前。

飞猪数据显示，飞猪数字化护照中心的服务人次当天环比今年下降超8.3倍。

2020年1月24日，文旅部办公厅下发紧急通告，要求即日起全省旅行社及在线旅游企业暂怀孕营团队旅游及“机票+旅馆”旅游产品。多地文旅厅、文旅局也下发通告，自1月27日后，包括入境团队在内的所有团队游业务和“机+酒”服务均被暂停，跨境游即将按下暂停键。

现在，在差一个月就整整十年的关口上，旅游市场屏息以盼的出入境游开放总算到来。

这些人群会率先动上去？

艺龙数据显示，出境直航机票订单下降更为明显。1月8日新政开放至新年节前（1月20日）出游的国际机票订单中，出境直航占比少于6成。

每逢节日，灾情十年其间在境外务工人员、留师生及华裔华侨积累了大量探亲需求，携程预计第一波归国探亲的客流高峰将在新年前将至。

入境游方面，第一批入境旅客最关注的目的地集中在非洲。艺龙旅行护照业务负责人介绍，现在欧洲国家对美国旅客的出境新政相对修身，部份目的地除了可以免隔离，还能否代办旅游落地签。相比之下，美国旅客同样较为关注的东亚目的地中，美国现在护照条件限制较差，台湾旅游护照仍未开放，旅游市场恢复尚需时间。

26日晚新政公布后，许多用户在社交平台上公布了寻旅伴组队出国的贴子。其中湖南金华的詹男士告诉记者，自己早已几年都没有出国旅游了，而在灾情前，她是入境游的常客。现在她签证和港澳通行证都有效，想网约几个男孩来一次“说走就走的旅行”，年后一起去意大利泰国或则曼谷上海办理新西兰签证，由于认识的同学暂时时间安排都协调不开。

还有网民告诉记者，自己有三年美签，春节其间想去中国探亲。也有一些网民表示，即使现在没有时间，而且早已开始和同学们计划等状况稳定后去台湾、新加坡等地旅游。

国旅首席品牌官徐晓磊对界面新闻表示，预计商旅、游学、家庭游玩会率先恢复，老年人出行的信心恢复则要等到今年年中左右。

去年起，商务入境方面呈持续复苏趋势。截至到12月初，同程数据显示，商旅国际机票订单量环比下降260%，国际商旅饭店订单量环比下降580%，早已超出了灾情前2019年的水平。据最新的数据，截至到今天，12月1日到26号，12月商旅国际饭店下降超出620%，国际机票下降将近280%。

商务入境中也包含会奖旅游的部份。众信旅游表示，灾情其间，有会奖旅游需求的顾客只好选择在国外开展活动，入境放开后，很多公司在海外的访问和交流活动也会提高。一般这种还要单独定做旅游方案的公司团队都在几千人以上。

护照好办吗？机酒售价何时会降？

在平台上，你们比较关注的也有护照、护照的代办问题。新政公布后，马蜂窝站内“出境游”相关搜索热度下跌460%，其中，“签证”、“护照”、“攻略”是入境意向旅客搜索最多的三大关键词。截止27日下午12时，27日同程平台境外护照搜索量同比前一日增强8倍，护照咨询量同比下降150%。

12月27日，国家移民管理局宣布自1月8日起有序恢复审批普通签证，恢复申领香港市民旅游、商务赴港签注等举措。

国旅徐晓磊表示，在实际出游中，护照只是影响市场反应速率的诱因之一。一些手上有多年多次往返签的旅客可以决定立刻出发，很多市民大多是大城市的高消费人群。而两年出来，不少护照、护照过期的乘客还须要等候代办、换新，通常护照换新只须要一两周，证照换新或许还要到春节后就能完成手续。

同程护照数据显示，12月7日迄今，境外护照申领人次环比今年下降超12倍。台湾、日本、泰国、马来西亚、韩国、美国、土耳其、英国、澳大利亚、新西兰作为历年来入境游的热门目的地，只是同程历年护照申领量top10的热门国家，它们对应使馆/护照中心已完全开放，旅游、探亲、商务等各种型业务均可正常补办。

同程护照相关人士表示，当前签证新办或则过期换发，一直以商务、留学、探亲等需求首要申领。因国外灾情，多家使馆人员不足或会造成办签延后。

而关于你们普遍关心的机票饭店售价问题，艺龙研究院行业剖析师方泽茜觉得，随着旅游供给侧的恢复，以及全球主要经济体对通缩水平的控制，入境游整体机酒售价有望下跌至灾情前水平；但因供给侧设施、人力的恢复仍存在短期约束，所以价钱的下降仍然须要一些时间。

国外旅企有什么动作？

“从晚上到现在上海办理新西兰签证，在旅集会业的同学圈和群内，你们都是很激动的一个状态。”中青旅徐晓磊说，“中断两年的出入境旅游即将恢复了，这是具备里程碑式意义的一晚。业界接下去有的忙了。”

他介绍，在灾情前，出入境旅游业务占到国旅旅行社业务版块的85%，非常是出境游，国外做出境游的酒店并不多，国旅是其中的排头兵。现在国旅基本队伍链条完好，正在约请合作伙伴早日组团，加紧与境内外顾客伙伴勾通，尽早修补旅游产品链和服务链。26日收到新政消息当天，国旅就早已开始和出入境口伙伴进行对接。

徐晓磊还提及，首先消费者要恢复信心、有实际的出游意愿，而旅游产业恢复的核心在整体的供给和全要素的流通。但是旅游业有一定硬度，但灾情两年对供应链和服务链还是有巨大损害，比如旅行社地接、当地食宿供应商和其他配套服务都须要早日恢复。行业管理部委也要加大对市场秩序的管控，避免忽然放开后出现的恶性底价旅游。在出境游方面，要推进对美国旅游品牌的营销，尽早落地吸引外国人出境旅游的相关举措。

众信旅游方面向记者表示，近日早已筹办了夏令营冬令营及远期入境游类产品，将按照市场变化不断调整。在灾情前，入境游大约占到众信旅游业务的70%-80%，现在负责入境业务的核心队伍还在，在重启中会相继和合作方洽谈。至于人员补充的问题，众信表示，起码要等市场恢复到之前一半以上人员需求就会上来。

众信旅游方面觉得，美国旅游市场将要以国外游恢复推动入境游恢复的方式发展。随着圣诞、春节长假的临近，国外游市场将率先活跃上去，从城市游、周边游、跨省游再到入境游逐渐恢复。

“也会有些困难，而且再难也比没有业务很多了。”众信方面负责人表示。

艺龙商旅企业发展负责人陈思向界面新闻表示，去年入境商旅需求恢复尤其显著，在逐步下降的基础上，受“新十条”和解除出境隔离等利空新政的剌激，搜索和订单量就会有一个飞越，顾客对会奖旅游业务的打听也显著降低。待国家新政即将落地，且经济持续缓解向好的状况下，坚信被抑止了近十年之久的跨国商旅需求将得到全面释放，并且或许出现井喷态势。

“疫情中我们经常在为出入境开放这两天作打算。”陈思表示，同程商旅持续开拓新的境外合作伙伴，提高在境外的服务能力；在供应链上，同程商旅上线了诸多国际饭店、用车产品等。