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办理签证的耗时和所需文件：请依据您的出行计划尽早提交申请，以防在旅游旺季或使领馆内部流程影响下出现签发延误，因此本网站公布的处理时限仅为参考；在申请过程中，我们可能会根据您提交的资料情况补充材料或建议您撤回申请；使领馆也有权根据您的具体情况，要求补充材料，请您务必配合；若因使领馆审核复核导致处理时间加长，将不会退还相关费用。

曾经求学、任职、已经离开、已经离职、正在学习、目前工作、被返聘的涉及公安司法、飞行航天、众多研究机构、军事学府、保密机构、政府机关等领域的申请人，都有可能受到加拿大外交部门进行背景审查，而且没有正式的告知文书，处理过程会变得非常缓慢。

您与家人或亲戚一同申请签证，假如参与人数超出四人，根据使领馆要求必须事先通过邮件预约材料递交，接着由签证机构确定具体递交时刻，因此递交材料的时间会相对推迟，请您予以理解。

加拿大移民法规要求，签证官必须确认，获得签证的申请人不会危害加拿大的公共健康，或者给医疗和社会服务带来沉重的负担。申请人是否需要接受检查，由签证官来判定，只有收到检查通知的申请人，才必须进行检查，而且检查必须在前往加拿大之前完成。

【退改规则】

1、办签材料收齐审核完成前可退

2、审核完成后申请退款需要适当收取服务费

3、办签材料进馆后不支持退费

您的签证能否获批，需要根据您的整体条件来判定，最终决定权在使领馆官员的亲自核查，如果未被批准，不能当作退款的理由（假如产品特色服务中包含其他针对拒签的保障条款，则需依照那些条款来处理）。

若因证件事务或个人状况，或使(领)馆事务发生失误造成出入境受阻，本公司不承担后果。

【风险提示】

我们公布的签证有效期和停留天数，仅作为参考，实际签证有效期和停留天数等，均需以使（领）馆签发的签证内容为准，请您在签证正式出签前，不要预先支付机票、酒店费用，以免因签证延迟出签、被拒签或者其他特殊情况，造成机票、酒店费用损失，如果您在签证正式出签前，自行提前预订机票、酒店等其他行程，所产生的经济损失加拿大签证费用加拿大签证费用，需要您自行承担。

如果选择办理机票酒店套餐的签证申请服务，并且自己准备了航空和住宿的预订信息来支持签证申请，那么在拿到签证之前，不可以取消或更改这些预订。假如因为自己提供的机票酒店信息不真实，或者提前取消了预订，导致签证申请失败，公司不会负责赔偿。

拿到签证之后，一定要认真检查护照上的号码、名字、性别、有效期等资料，如果发现不对劲的地方，请在收到签证后的两天之内联系我们，如果超过了这个时间还没有联系，就代表签证上的信息都是正确的，请理解一下。

如果故意不透露实际出行意图造成申请的签证种类和真实状况不一致，或者隐瞒曾有过逾期停留、犯罪记录等不良背景导致签证申请被中途取消或被拒绝的，办理签证的费用将不予退还，由此引起的其他个人经济损失以及对接下来的签证办理造成的不利后果，都需要您自己负责承担。

各国对于进出境时签证的查验标准各异，倘若因使领馆或海关等机构致使签证无法正常核验，造成无法顺利离境的后果，本公司不承担任何相关责任。

我方负责为申请人邮寄护照等文件，若因运输企业过失造成材料遗失或损毁，导致申请人蒙受损失，我方将协助与运输企业交涉，但相关赔偿由运输企业直接承担。申请人自行选择第三方邮寄或使领馆邮寄服务时产生的邮费及后续争议，我方不承担相应责任。