“我叫董宇辉,一个农民的孩子,之前是老师,现在是售货员。”
这位陕西乡村的英语教师董宇辉,曾负责教育五十万学生长达八年,他未曾料到,在接近三十岁时,通过用中英文进行直播销售商品而声名鹊起。
接受采访前夜,董宇辉仅仅睡了三个钟头,因为带货活动持续到深夜,凌晨三点才歇息,恰逢邻居情侣争执不休直至凌晨五点,翌日九点便再度开启新一天的直播工作。
直播间内,隐约传来细微的挪动声,货架上面摆放着大量包裹、书籍和其他物品,主持人一直固定地注视着屏幕。董宇辉面前摆放着两个大型显示屏,一个显示观众留言,另一个展示直播影像。他的目光必须频繁地在摄像头和留言界面之间转换。
今儿个思维迟钝,身体也酸痛难忍,对着镜头说话时,嘴皮子却比脑子灵光,或许因此影响了观众的观看感受,董宇辉反思了上午的直播情况。
这段回顾同样出现在最近半年的时间里,新东方在线转为从事农产品直播行业之后,由教师转变为主播的过程中,内心感到些许失落并非没有。
董宇辉表示,确实(在初期)总有人针对他的外貌和口音进行嘲讽,辱骂一次会感到痛苦,若持续遭受百次攻击,便能够变得坚韧了。
在转变阶段,董宇辉也再次明确了新角色的重要意义,那就是要重视微小的善举。
每售出一种农产品,农户和配送人员都能获得少量收益,卖出千余笔交易,或许其子女便有能力支付学习费用;倘若达成上万笔交易,他既能资助长辈购买药品,亦可负担子女的学费,节庆期间还能提升生活品质。
“千万不能像范进中举一样疯了”
董宇辉是在6月9日下播后发现自己“火”了。
八千余人使用的微信账号突然瘫痪了,众多朋友联系他,告知他声名鹊起。他的直播内容被剪辑成简短视频,在微信、抖音、微博、B站等社交平台大量扩散。
当日进行访谈时,东方甄选直播间实时参与人数达到13万6千人,创下过往记录的最高值,二级市场方面,东方甄选的运营公司新东方在线(01797.HK)在交易时段内价格一度上涨幅度增至百分之一百。
从个位数到13万人在线观看直播,东方甄选用了半年。
创建之时,东方甄选直播一直不景气,测试阶段直播间人数稀少,仅有自己的父母会购买两次商品。
如今东方甄选粉丝突破300万。
根据巨量引擎统计信息,6月13日东方甄选直播间单场最多有771.7万人观看,10日至13日期间单场销售总额持续超过一千万。
董宇辉走红后,好几个社交平台都主动联系他,表示愿意提供团队支持帮他打理账号;同时,不少脱口秀节目也向他伸出橄榄枝。但他婉拒了这些机会,认为“自己只是个普通菜贩,没什么过人之处,那些工作都需要天赋异禀的人才能胜任。不过,如果真能借此引起大家对农业的关注,或许可以考虑一下。”
“是新东方火,不是我火。”
他多次提及自身的爆红现象,表示观众的喜爱并非仅仅针对他个人,而是源于新东方这个平台,或是俞敏洪老师的影响力。人们欣赏的,更像是在另一个可能性的世界里,那个历经艰辛、付出努力、领悟些许人生真谛,却依然从容不迫地在镜头前与人交流的自己。
董宇辉总是提醒自己要冷静,绝不能像范进中举那样失常。他提到李安,这位导演在《卧虎藏龙》获得奥斯卡奖之后,仅仅购置了一个汉堡,然后就回家陪伴妻子,过起了普通人的生活
董宇辉现在每天早上八点开始工作,持续到凌晨两点整。他曾经最长连续工作,是从凌晨一点持续到第二天早上八点,期间在线观看他直播的人有1400名。
许多人不去购物,我给他们讲古诗词、文学知识、哲学道理,他们都不感兴趣,连九块九的福利商品也不要。
董宇辉开始和大家聊天。
他这才明白,直播间里有学业无门、忧心忡忡的硕士;有忙于照料幼子、渴望片刻安宁的壮年群体;也有年事已高、盼望子女归来的长者。
那个时刻,你观察到的世间百态意义重大。天下所有的人,都和你并无二致,你需要用同样的心去体察他们,用同样的态度去敬重他们,用同样的胸怀去包容他们。
这样的同理心也体现在带货上。
直播销售应当追求“真切、直率、不装腔作势,切勿将镜头另一端的观众当作愚昧之人。要像对待朋友那样,你愿意向朋友介绍什么产品,就向观众推荐什么。”这是董宇辉的观点。
开播半年来,董宇辉持续进行中英双语销售,同时将活动提升到文学和哲学的境界。
“(东方甄选)让大家明白,抖音带货存在不同形式。如同让一位父亲看到儿子,他并非仅会读书,他亦能成为无拘无束的创作者,或是兴高采烈的耕作者。”
“我比较笨,所以得勤奋一些”
董宇辉承载着诸多身份,例如兵马俑讲解者,擅长幽默表达的人,具备艺术天赋,英语授课教师,以及曲艺表演者等,他集多种角色于一身。
就他个人而言,他是个农家子弟,或者像你和我那样在大城市打拼的青年。
在二十九年的漫长岁月里,董宇辉也经历过自我怀疑的阶段,因为他的农家出身、不够高的个头,以及看起来比较突出的头部和面容。
高二期间,董宇辉意外摔伤了腿骨,母亲每天都会变着花样给他熬制营养汤品。他内心暗暗立下誓言:必须学会承担责任,绝不能让个人的放纵行为损害到他人利益。
在西安外国语大学求学期间,一位教师建议他从事导游工作,有一年他为游客讲解兵马俑达17回,他在直播时打趣道,自己模样酷似兵马俑,因为来过此地17次。
做兼职讲解员时,董宇辉深夜返回大学新东方英语电话,却没能进宿舍安顿。当时寒气逼人,月光却很皎洁,已经整整一天没吃东西的他,在宿舍外头坐着,从行囊里取出被捏得变形的糕点和饮品,与几只流浪的猫一同享用。
那个晚上,他一直从长安县行走到西安市区,天色已经发白,他需要陪外宾去往别的名胜之地。
回想这段过往,董宇辉坦言,自己不能太脆弱敏感。他意识到,父亲承受的艰辛远非自己所能比拟,对方从未有过怨言,自己自然也无从抱怨。
他在直播中承受了许多批评,不过他认为“采纳外界看法,坚持个人想法”更有价值。他追求“聪慧、勤勉、稳重、开朗、反思”,尽管偶尔也会显得胆怯、情绪化。
每当他感到力不从心时,就会反躬自省,思考哪些方面出了差错,并且迅速做出修正。同时,他也深信自己天赋一般,因此需要付出更多努力才行。
2015年开春时分,董宇辉还是个尚未完成学业的大四学生,他选择加入新东方,担当起高中英语教师的职责。在西安新东方学校里,时任校长且是新东方在线CEO的孙东旭,将这位个性鲜明的董宇辉视作特殊人才,给予了他破格重用的机会。
“那时的自己眼高手低,还夸夸其谈,不接地气。”董宇辉说。
孙东旭嘲讽道,那个人言辞十分不可信,构思相当浅薄,缺乏实际内容。他时常讥讽对方——你这人简直像个高层级的主播。
“如果我扔下箱子跑,会背负一生的愧疚感”
2021年7月下旬,众多K12教育企业遭遇人员精简与业务调整,新东方便是其中之一。
这是董宇辉所说的"最为艰难的阶段",未能将学生一直培养至高三毕业,使他深感惋惜;彼时他担任高中学科主管,须与众多志趣相投的同事分别。
我对他们感情极深,十分器重,却不得不逐一告别。在回答记者提问时,他无法抑制泪水夺眶而出。
孙东旭在与界面教育进行交流时表示,董宇辉过去负责管理工作时,常常依靠笑话来应对,主持会议时缺乏周密的安排,对于团队人员变动这件事,他感到非常棘手,每当有同事离开,董宇辉都会逐一拥抱他们并伤心落泪
“我们得分手,没错吧?没办法,这是校长的指示,我也不明白该怎么办,我就是放不下你。”抱完一个,接着抱第二个、第三个,满屋子的人痛哭流涕。
新东方关于直播卖货的商议,大概是在前年秋季到冬季之间进行的。孙东旭向界面教育透露,俞敏洪对农业抱有极大的热忱,对这个领域怀有深厚的感情,认为应当为中国乡村的农业生产者及农民提供切实的贡献。
在转型初期,董宇辉也曾想过离开新东方。
在直播销售行业中,我并不具备特别之处,打算自行提出退出,继续勉强留在团队中也不合适,在向人力资源部门表达离职意愿之后,董宇辉正准备签署解除劳动合同的文件,但对方却于下午六点准时结束工作,倘若那天,人力资源人员能够稍微延迟下班时间,我或许真的会选择离开。
次日,孙东旭再度寻来,对他讲道,逆境之际,需坚信众人同心,前行途中,或许能觅得路径。
董宇辉留下来了。
当前正值变革的艰难阶段,前方人员处境危急,迫切需要物资支援,倘若我舍弃担子逃走,将承受终生的道德谴责。
董宇辉在直播中特别钟情于推广书籍,并且热衷于解读书籍内容。他推销的《苏东坡传》定价为26元,有时会连续讲解四五十分钟,最终成功售出超过两万册。
孙东旭认为董宇辉个性很强硬,会花大量时间推销滞销商品,因此和运营团队产生矛盾,这体现了他锲而不舍的品质和仁爱之心。董宇辉是个特别讨人喜欢、求知欲旺盛、勇于尝试新事物的人。
使公众认识我们,是首要任务。接着要推出自主经营的商品,为农业人员提供种植指导,借助官方支持,帮助农业者增加收入,促使年轻人愿意回到家乡,孩子能获得照顾,老人也能得到照料。
假如从事直播行业能够实现自身重要价值,我会选择从事直播行业。倘若未来某个时刻,公众认为我的言论缺乏价值,或者我在所在机构的贡献变得微不足道,我将转而从事支教工作。这是董宇辉的表述。
外界关注热度不断攀升,采访期间董宇辉手机频繁响起,他的社交动态意外曝光。他甚至打算更换一张新的电话号码。
你对他有好感,不过并非必须留意他,其实多数人都不愿被过分关注,这是理所当然的。
以下为部分采访内容,刊发有所删节:
界面教育:最近心情怎么样?
董宇辉:受关注程度提升并非左右我情绪的因素,这几天休息欠佳,情绪状态平稳。
界面教育:走红是偶然还是必然?
董宇辉:我曾经相信是必然,但你也得承认确实是偶然。
我过去也是那样,只是如今身边冒出了许多跟我形似的同伴,他们乐意听我倾诉罢了。十四亿人口里,总有人不待见你,也总会有些心地善良、性情相投的人,毫无理由地喜欢你,只是他们恰巧注意到了我。
界面教育:这个过程当中是运气更重要,还是努力更重要?
董宇辉:运气。我先前同样十分勤奋,从前为何没走红呢?我想对某些朋友说,学习书本知识确实没错,历经艰辛使性情变得刚毅,常常心胸开阔且态度积极同样恰当,倘若步骤得当,结局很可能圆满;倘若没做到位,也不必懊恼。
这段话是在界面教育的宣传文案中写下的,通过描绘不同地区正在发生的自然景象,来强调学习不分时间地点,鼓励人们珍惜时间,把握当下。
董宇辉:2016年,自己身在加拿大温哥华进修。因为早晨醒得晚,导致一次前往威斯特尔的安排落空。在海岸边闲逛时,目睹太平洋的潮水不断拍打河卵石,忽然有座鲸鱼从水里窜出,没等自己反应过来,人已经摔了下去。
去往澳大利亚之后,我站在高崖边缘,极目远眺辽阔的南太平洋,那片蔚蓝如同硕大无朋的宝石般闪耀,我记录下这个景象,赠送给学生,他们将其发布在网易云音乐上获得了极高的人气,其实这句话的灵感,我多年前在某个地方读到过,或许我后来做过一些修改和润色,但必须承认其中只有一部分是我构思的,并非全部内容都出自我的手笔。
界面教育:金句频出的背后是大量的阅读,还是多愁善感?
董宇辉:首先,要广泛涉猎各类书籍。其次,自身情绪细腻敏感的特质也影响了这一点,记得高中时老师评价作文,认为缺乏真情实感,语言过于做作。再者,作为教师需要长期与人沟通,表达实为一种技能,必须经过锻炼才能提升。
界面教育:一直提农村是自信还是自卑?或者是其他原因?
董宇辉说,你来自哪里,这与你是否自信或者自卑没有关联。他只是客观地陈述一个事实,在评价观点、判断是非时,他才会变得情绪化。
界面教育:满意现在的直播成绩吗?
董宇辉说,满意程度需要参照物,他不确定那个参照物是什么。他对自己当天早上的直播表现感到不理想,因为昨晚休息得不好,导致他今天思维迟钝,身体也感到酸痛。在镜头前,他的嘴经常比脑子动得快,或许因此影响了观众的观看感受。
界面教育:有人认为,直播带货是赚快钱,你怎么看待这种说法?
董宇辉表示,应该邀请这个人进行一次直播尝试,这样做不仅难以迅速获利,反而可能造成亏损,因为众多设备和员工都代表着开支,许多人其实是以过时的观念来审视新兴事物,这本质上是一种信息封闭状态。
界面教育:是什么让你坚持直播6个月?
董宇辉表示,他十分欣赏这个环境的职业气息,也很喜欢这个集体的协作精神,孙老师(新东方在线的领导者孙东旭)是他的知遇之恩,在他尚未融入主流圈子之际,孙老师就给予了肯定,当面临挑战时,大家应当共同努力,持续前行。
界面教育:主播和做老师有哪些能力是共同的呢?
董宇辉:表达。
界面教育:教书和直播,哪一个更难?
董宇辉从事直播活动。由于直播环节繁琐,众多观众基于对新华网的信赖进入直播间,然而物流配送、客户服务以及天气状况等因素,或许会令体验大打折扣。而在讲堂之中,当我和学员们面对面交流时,教学环节即可顺利结束,最终成效也能得到确保。
界面教育:做主播最难的时刻是什么时刻呢?
董宇辉说日子越过越不容易,俞敏洪先生曾说过一段特别有道理的话,人生总要经历这些磨难,年少时是无人理会,成名后却要操心那些送出去的苹果、荔枝、桃是否妥当,生怕后续服务出状况。他强调自己不只是个主播,而是代表整个新东方,每个人都是新东方的一份子,都会关注这些事情。
界面教育:如何去定义自己现阶段的身份?
董宇辉:互联网销售员。
界面教育:东方甄选直播间跟其他的直播间会有不同吗?
董宇辉:我自身难以体会,或许才智不高,心智迟钝,感知力不强,观众应当察觉到不同。
界面教育:现在会担心这个热度和流量降低吗?
董宇辉:确定会减少留学之路,不必忧虑(关注度下降),忧虑又有什么用,忧虑就能阻止它减少吗?
界面教育:直播间那么多产品,最喜欢卖什么?
董宇辉:最想推荐的是书籍。在这个时代,知识非常充裕,获取极为容易,而且印刷成本持续降低,然而人们却越来越疏远阅读新东方英语电话,越来越脱离知识,因此感到空虚焦虑,四处碰壁,其实这并非时代的错,或许只是因为缺乏良好习惯的养成。