上海市光华中西医结合医院除开设网络咨询服务外，还成立了一支专门负责药品配送的线上医疗服务团队。在过去的二十天时间里，这支队伍里的42名医护人员，牺牲个人休息时间，驾驶私家车穿梭于上海市的十三个行政区域，为众多病人提供送药上门服务。

5月10日那天下午4点半，光华医院药剂科互联网门诊项目的王璟，把当天看诊的病患资料传到了“互联网医院药物配送志愿者团”里，没过两分钟，信息就被抢光了。

每天只要把互联网配药病人的资料传到集会上，立刻就会被众人全部拿走。王璟向笔者说明，四月一日上海内环区域实施管控措施后，他们那家医疗机构虽然设立了网络医疗服务平台，不过仅能提供在线诊疗服务，不能实现药品递送业务。患者的要求愈发迫切，同时还有众多老病号住在其他区域上海光华，我们医院党委因此决定组建一支志愿者队伍，由本院医生亲自担任志愿者上海光华，开车为病患们提供送药服务。

随后，一支汇集了医务人员、护理工作者、技术支持人员、管理职员以及财务人员等多元职业的志愿集体组建完成，该队伍被划分为十三个不同的工作单元。

报名做志愿者的可以自行选择服务范围，每个团队负责特定片区的药品运送工作。接受帮助的人分散在闵行、徐汇、普陀、静安、杨浦、松江等地方，王璟说明。志愿者们服务积极性很高，送完药会在组内沟通交通状况，还建议其他成员注意带好相关文件和采取防护措施。

4月25日那天下午，闵行区小组的负责人，光华医院关节病研究所实验室主任兼病理科主任李黎，在收到派送通知后，立刻接下了首个任务，为古美路街道的一位闵行区居民送药。

动身前我通过通讯软件联系了那位病人，告知自己预计抵达的时刻，却没收到任何应答。抵达目的地后，我把药品转交给了社区工作人员，接着拨通病人家里的电话，但始终无人接听。最终我反复核对过地址信息，确认准确无误后才返回。

大约五十分钟之后，李黎最终收到了病人的回应,这位病人是一名教师,持续在线授课,因此未能立刻查收通知,李黎表示,在收到病人的回复后,他感到非常轻松。

有了第一次的经验，几天后的周末，李黎又一下子接了6单。

六天时间，两小时车程，送完病人后驾车返回机构，目送众人逐一回应，李黎倍感欣慰。当前正值非常阶段，能协助这些病患，大家感到十分高兴。这既是李黎的感受，也是四十二名志愿者的共同体会。