这种电子商务层面的合作至少我知道电信这边做过很多了,像号百的联盟商家还有目前集团的积分兑换,全部都不成功,原因很简单,不是主意不好,不是商家不好,全部都是执行层面的坚持性不够,导致最后失败。光某个省份每年过期消掉的积分就至少在400万元人民币以上(2011年应该是积分总数第二大省)。某省号百曾经一口气2个月时间找了2000多家联盟商家中国移动网上营业厅积分兑换,结果后来我做了个数据核对,绝大部分都是些低质小商户,对客户来说无任何附加价值,完全是为了应付领导考核数据。
如果真的想赚到钱,又能提高用户忠诚度,个人觉得最好是能实现现在的M值和积分实体抵扣化。比如直接用M值进行团购。成本由移动积分成本里面出。商家很容易拉,团购的怎么拉的商家你就怎么拉商家。对于用户来说,那些M值平时只能兑换些垃圾杯子之类的东西,现在能直接变成折扣券,这个是非常实在的优惠,我曾经做过一次试点,选了某省会城市做试点,在一个三级页面下面无任何导航的情况下用电信积分提供兑换电影票的活动,实际上是价值80元的积分兑换30元成本的电影票。因为怕试点完成不了任务做好了自己把票全买下送给同事的准备。
结果2天时间内 110张票全部定完。营销成本几乎为零中国移动网上营业厅积分兑换,最后还帮电信账面浮盈了一点。
那个电影是唐山大地震,至今记忆尤新,可惜虽然试点成功,但是后面很少再搞类似活动。为啥?一个省就一个人分1/10的精力做这种事情的运营工作,你说为啥。