节假日到外面游玩，人们呈现出各自不同的偏好，有着各自不同的选择。然而不管是借助何种方式，也不管是前往什么地方度假，人们所追求的不过是“自在”这两个字罢了。刚刚过去的为期五天的五一假期，有一座城市以“自在”作为主题，竭尽全力为游客奉献上一趟让人心里舒服、感到自由畅快的旅行。
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它是这样一座城市，它摘得了一顶三项桂冠集于一身的帽子，这三项桂冠分别是世界文化遗产都江堰 - 青城山，世界自然遗产大熊猫栖息地，世界灌溉工程遗产都江堰水利工程，它是全球极为稀少的“三遗之城”，它就是都江堰。
数据传递出这样的信息，在今年的五一假期这个时间段，都江堰市全域范围迎来了游客数量达到188.98万人次，达成了旅游多方面营收的总和为30.49亿元。当中，仅仅是青—都景区包含后山这一区域，就迎来了游客数量至于38.82万人次，门票所获取的收入总计达2358.25万元 。
今天，文旅方面竞争越发激烈，都江堰是国家历史文化名城，也是首批中国优秀旅游城市，它怎样才能够持续吸引粉丝，变成能让来自全国各地游客都倾心的出游之选呢？从这个五一假期呈现出的火爆状况里，也许就可以找到一些答案。
01
极致宠客多元文旅业态，让游客不虚此行
文化旅游竞争的实质在于“服务力”方面的比拼，五月属于全年出游的最佳时段当中的一个，五一假期是春节过后的首个较长假期，为承接这一波假期文化旅游产生的流量，各个地方均使出了全力，都江堰市又一次延续了过去的那种“宠客”精神，在服务保障以及文旅项目规划筹备方面，都体现出作为著名传统文旅城市的真诚心意还有完备成熟度，竭尽全力为游客能够全身心沉浸感受“自在都江堰”的别样魅力，塑造出一个让人满意的环境！
都江堰宝瓶口。都江堰市委宣传部 图
从服务保障来讲，在一些细节之处有着相应安排，这使得众多游客都能够体会到景区宠客时的那种周到，在假期期间，都江堰市机关事业单位的停车场面向外界免费予以开放，景区游道各个点位都启用了处于“行走”状态的医药箱，还设置了临时医疗应急救护点，并且安排医护人员进行驻点值守从而做好应急救护工作，同时实时展开人流量检测，及时开启景区应急通道，最终得以避免拥堵……
当然，“宠客”这话用以形容都江堰市，并非只是在节假日期间才有的临时选择之举，而是已然形成了一套成熟的常态化机制，像是酒店服务业全年都提供延时退房以及续住打折服务，持续优化全市旅游咨询服务还有投诉受理机制，设立了30万元的“旅游纠纷快速赔付诚信金”，对游客车辆实行轻违章时“只提醒、不处罚”措施，为游客及时发布避堵指南、避暑宝典……
这套服务体系，对外籍游客的需求做了特别照顾。此次假期时，针对境外游客，各景区专门设置了温馨提示，设置了大学生志愿岗，引导境外游客前往游客中心咨询具体服务的情况，联合相关主体扩大开展了离境退税政策的宣传工作。而且现在，在都江堰市主要景区，多语种讲解成了标配，外卡取现成了标配，境外游客在线票务预订成了标配，AI智能翻译屏也成了标配 。这样一种“国际化”程度的服务环境，同样取得了入境游客的喜爱，在 2024 年，有关都江堰市重点景区接待入境游客数量超过 40 万人次，并且同比增长幅度在 65%以上 。
都江堰水利工程。都江堰市委宣传部 图
要留意的是，都江堰这儿的文旅服务体系，还延展至游客对于周边游的出行需求方面。近些年来，这座城市围绕着打造文旅综合节点城市，主动去服务成都都市圈精品旅游环线、川西旅游黄金走廊、巴蜀文旅走廊，开通了渝 - 都、青城 - 峨眉高铁专线，达成将景区动车直达以及城市候机楼从 5A 景区直达机场实现省内首创，建成了青城山鹭岛直升机起降点，让成灌快铁公交化运行，“快抵慢游、高效集散”的节点城市功能持续地得以增强。
在此之外，有健全的服务体系，还有丰富的文旅业态，它可谓让人“古今之间相互辉映，动静两种状态都适宜，老人小孩都适合前往”，这更是奠定都江堰在八方游客心中“理想出游地”地位的基本盘因素。
自不待言，青城山和都江堰水利工程这两大超级IP有着相当大的吸引力，它将多数游客“寄情山水”的需求最大限度地予以满足。然而，来到都江堰的游客能够发觉，打卡这两大IP，早就不只是“看山看水”意义层面上“到此一游”这般简易了。
在这个五一假期期间，都江堰伏龙观广场打造了体验场景，其是结合熊猫堰工主题IP的，名为“治水密语·薪火相传”，游戏环节那里是巧妙融入了都江堰治水文化精髓的，游客在这儿能够与NPC进行治水口诀对答。而且都江堰中学，在二王庙东苑附近有一个设置啦，是“伏龙沙戏·分水体验”活动区，在这个区域游客可以用刷子在沙盘上模拟“四六分水”奇妙过程，从而直观感受都江堰治水理念。
青城山景区活化利用白娘子这个被选中的代言人，给游客增添一系列个性化体验，“青城山下白素贞”巡游活动邀请游客跟演员们一同参与剧情互动，现场一直很火爆，《白蛇·一念青城》快闪活动每间隔15分钟开展一回，使游客能沉浸式参与，成都皮影艺术博物馆、都江堰金丝楠乌木博物馆等场馆推出手工制作、特色展览、青城茶染技艺、武术研学、茶艺体验、竹编制作等非遗之旅……
都江堰举办多种文旅活动。 都江堰市委宣传部 图
都江堰市各个镇以及街道，精心安排布置了各种有着独特特色的地域化乡村旅游活动，在“五采”蒲阳的采笋节上，游客悠闲地漫步在翠绿的竹海中，可以体验充满趣味的采笋，感受山林里的野趣 。特别推出特色乐游线路的活动，为亲子家庭定制了专属玩法，为摄影爱好者定制了专属玩法等不同群体；在青城道茶观光园，在“五一”市集游园会上，游客可以体验茶皂DIY，还可以体验香包DIY，能参与投壶活动，能参与射箭活动，能参与对弈等活动，并且还能够感受采茶的乐趣，能够感受制茶的乐趣，能够感受品茶的乐趣；在青城山镇的问花村，在楠林诗语，在花田久地等地，游客能够畅饮精酿啤酒，能够逛吃川味市集，能够加入星空露营派对……
可这么讲，身为“三遗之城”，都江堰存有世界遗产，有秀美的山水都江堰中学，有人文的雅韵，还有特色美食，这般多元化的文旅业态、充裕的特色体验场景，再配上时刻在线的令人称心的服务保障，能高效兼顾不同需求的游客的多元化出游诉求，休闲、度假、养生、团建、带娃、团聚等，均可在此轻松寻得一方“自在”之地。
02
超越经典，“玩法”上新
2002年，文化学者余秋雨，他曾多次到访都江堰，在又一次游览都江堰以及青城山之后，欣然进行题词，题词内容为：“此生有两事可为，曰：拜水都江堰，问道青城山”，此后，“拜水都江堰，问道青城山”就成为都江堰对外最知名的标签之一 。
不过，都江堰的文旅发展并未限定于这般的标签，或者说，如今都江堰的文旅整体状况，已远远超越青城山、都江堰这两大经典 IP 所涵盖的想象，事实上，近些年来都江堰市已逐步构建起“大遗产、大青城、大灌区、大熊猫、大冰雪”五大 IP，这种在经典 IP 根基上不断推陈出新的态势，正是吸引不计其数游客“到此一游”且“一来再来”的另一个显著缘由。
在这个“五一”假期里，都江堰文旅有着一系列创新举措，这些举措致使众多游客心里留下深刻印象，像是联合融创文旅城、虹口漂流、皮影艺术博物馆等消费场景，进而推出了东海龙宫玩水季、热雪燃脂季、虹口漂流季、皮影制作半价体验等夏季旅游消费季系列活动，于此期间，融创水世界摇身一变成为东海龙宫并精彩开园，还推出哪吒、敖丙COS水上飞人等演艺活动，并且策划敖光、太乙真人、结界兽等哪吒2经典角色互动巡游，最终吸引不少游客前去打卡。
都江堰有真山真水。 都江堰市委宣传部 图
热雪奇迹开启了超能热雪燃脂方面的计划，联动了异业品牌进行合作，推出了“朋克养生·食补回血”这种雪场新玩法，打造出“滑雪 + 潮流”的娱雪新场景。值得一提的是，依托融创乐园，都江堰的冰雪经济在近些年持续地出圈。数据显示，年均有超过15万的滑雪爱好者涌入融创雪世界也就是热雪奇迹，承接了10余万人次的专业滑雪训练。在2024年，都江堰冰雪旅游营收超过1.3亿元、同比增长20%，使得“大冰雪”这一新IP闪耀发光。
如今，除冰雪经济外，都江堰的夜经济体验也成了不少游客流连忘返的重要缘由，一方面，天府源“蓝眼泪”是成都市100个特色消费场景中的一个，近年来在互联网上持续受到关注而走红，已然成为都江堰市知名的打卡地点之一，使得全国众多游客欣然前往，在这个五一假期，有不少游客专门为感受灯光映照下如翡翠般呈现碧蓝颜色的岷江水而赶来。
另一个方面，夜啤酒美食节，它是集啤酒品饮，特色美食，避暑休闲，体验旅游等多种元素于一体的，都江堰市的标志性传统特色节庆活动，它也成为不少游客来都江堰避暑休闲和消夏旅游体验的首选产品。今年五一假期，亚蓉欧国际啤酒商品展在南桥广场拉开帷幕，有来自哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、德国等18个国家的千余种进口商品、非遗文创商品等同时亮相，这更为夜啤酒美食节增加了一抹亮色。
公开报道呈现，这些年来，都江堰市集区域不断培育着夜间时间段的旅游方面的消费行为，围绕着把游客的流量转变为经济上的增量这一目标，着重去拓展像是“夜食、夜游、夜展、夜秀”等具有延时性质的消费业态，还推出了“南桥晚风—蓝色眼泪—仰天熊猫—水街夜啤”这样一条夜游的路线，以水街、新堰坎等属于夜间消费的打卡地点作为载体，汇聚了文娱、美食等项目20多个，切实有效地延长了旅游产业链、消费链，在2024年的时候，灌县古城被评选为第二批国家级夜间文化和旅游消费的集聚区 。今年五一假日期间留学之路，都江堰市共接待过夜游客超50万人次。
都江堰位于成都平原和青藏高原交界处。 都江堰市委宣传部 图
若谈及都江堰的文旅场景创新，那低空经济确实是不得不提及的。游客乘坐直升机翱翔于蓝天，俯瞰着由有着2000多年历史的水利工程、连绵起伏的青城山以及灌县古城所共同构成的壮丽画卷，这属于如今游客于都江堰能够开启的全新体验。而且，同很多地方存在差异，鉴于都江堰有着592—3000米高差所带来的丰富地貌，其低空飞行体验独具别样特色。
冰雪经济，与之碰撞的是拥有两千多年历史的古城都江堰，传递出古与今、传统与现代的“反差萌”，给游客提供了更丰富的游览体验，增添了新鲜感；夜啤酒美食节，与历史悠久的都江堰古城“碰撞”，带来古与今、传统与现代的“反差萌”，为游客增添游览体验的丰富度，提升新鲜感；低空经济，和有着两千多年历史的都江堰古城相互“碰撞”，多少展现出古与今、传统与现代的“反差萌”，给游客增添了新鲜之感，丰富了游览体验，开拓了外界对都江堰的新认知，进一步提升了体验兴趣。
倘若讲，靠谱且在线的文旅服务以及丰富的文旅业态，属于使游客得以“自在”游玩的第一重境界，那么，与时俱进持续创新文旅体验，给游客塑造超预期的松弛感甚至惊喜，便称得上是让游客能够自在畅玩的第二重境界。
但都江堰带给游客的“自在”，还不仅如此。
03
发挥生态本底优势和人文底蕴优势，释放“情绪价值”
处在当下这般极为推崇情绪价值的时代里，一个文旅目的地若想最大程度地俘获人心，那还离不开一项重要的品质，也就是能够切实给游客提供疗愈价值以及情感方面的加持，而这恰恰就是都江堰让游客获取“自在感”的第三重境界。
这说不定是冥冥之中的一种“巧合” 。都江堰穿越两千年风雨积淀了文化内核 ，这文化内核与今时今日人们对情绪价值的需要 ，形成了一种遥远的呼应 。比如 ，“拜水都江堰 ，问道青城山”对应的“上善若水 、道法自然” ，与这个时代人们对“诗与远方”的追求 ，有着一份隐秘的精神上的契合 。甚至 ，都江堰是世界上人均拥有大熊猫最多的城市 ，其“特产”之一熊猫 ，正是最具解压感的动物 。
目前的都江堰，正积极施展生态基础优势以及别具一格的人文底蕴长处，奋力将这份“情感价值”进一步扩充，还创造性地营造更多能够触摸、能够感受的体会情境。比如说，在这个五一假期，青城道茶实施的活动，茶溪谷推行的项目，一亩园开展的采茶体验，玫瑰·花溪谷呈现的千亩花海景观，朱家湾林盘倡导的休闲露营项目，竹海洞天举办的采笋品竹宴活动，大桥湾·风铃渡设置的乡村坝坝宴，都致力于给游客供给可以休闲、能够放松的原始生态体验经历，于自然里获取心灵慰藉 。
演员在都江堰表演传统节目。 都江堰市委宣传部 图
近年，都江堰还充分发挥独特优势，此优势为近郊游与微度假，以民宿经济发展作为核心，巧妙将文旅融合、乡村振兴与绿色发展等重大战略相融合，致力于推动民宿朝着标准化、品质化、产业化，以及特色化去发展，正逐步形成民宿集聚区，该集聚区在川内独具原生地文化特色，且有丰富体验。
公开报道表明，都江堰市于2021年开启了民宿品质提升行动，近3年里，借助政策帮扶、风貌改造、景观提升以及文化植入等举措，全市民宿规模拓展至600余家，精品民宿增至180余家，构建起体验特色化、形象品牌化、富民常态化的“青城名宿”产业集群，展现出“远观雪山、近赏山水、茂林修竹展示、美田弥望、现蜀风雅韵”的民宿发展崭新风貌，为游客休闲度假，给予了特色化的理想空间。
无人机表演。 都江堰市委宣传部 图
此外，都江堰市深入发掘乡村特色文旅资源，尽力拓展农业生态涵养功能，努力拓展休闲体验功能，努力拓展文化传承等多种功能，以产业融合发展为路径，以乡村休闲旅游集群化发展为路径，打造了一批具有特色的科普型休闲农业项目，打造了一批具有特色的体验型休闲农业项目，打造了一批具有特色的康养型休闲农业项目，打造了一批乡村休闲旅游精品线路，为各地游客呈上“吃住行游购娱”一站式的乡村休闲度假指南。
先是看水，然后去登山，接着尝试滑雪，随后品位夜啤酒，还能体验低空飞行，将新旧IP做好巧妙搭配，把这般既有原生态体验、又含有刺激新玩法的文旅场景组合一块儿，给游客所构建的，恰恰是一个能够自得其乐，还具备“在地化”特色的休闲、放松的胜地。
有着“正面引水、侧面排沙”工程美学的飞沙堰，能让游客实地感受它，青城山能让游客零距离聆听松涛与道乐的和鸣，青城道茶现代农业产业园可供游客逛茶山、赏茶景、吃茶餐、住茶宿、洗茶浴、观茶艺、看茶剧，融创雪世界能让游客体验反季滑雪的清凉，并收获运动所释放的多巴胺……都江堰已不只是一个遥远的地理坐标，更成为了治愈身心的文化道场，成为了一种值得追寻的、兼备烟火与诗意的生活美学。就像余秋雨所说，人们感受的是“一种灵动的生活”。
当代文旅竞争存在一个常识，它所昭示的便是这个常识，真正的文旅标杆，需要用以硬核服务承接流量，真正的文旅标杆，还需要用以文化底蕴滋养心灵。
青城山。 视觉中国 图
