这部作品是郑学志老师，这位国内享有声誉的班主任以及湖南省“国培计划”首席专家的倾力之作。书中，作者提倡将家长、学生和教师凝聚成一个家校联合体，让原先存在于家长与教师之间的矛盾，从外部对抗转变为内部动力，进而促使家长的认知、取向、角色和思考方式产生正向的调整。
郑学志老师凭借二十余年的班级管理实践经验，在著作中全面梳理了新时期班主任同家长顺畅交流、构建良好家校互动模式的六十项方法。这些方法包括建立优质家校合作平台,提升家访成效,组织有效家长会议,运营家长学习机构,关注单身父母群体,联系外地学生家长,处理难缠家长问题等七个层面,全面展示了教师执行家长任务的方法。
书中提出的诸多理论方法，以及列举的众多具体案例，能够帮助众多中小学班主任转变过时的家长联络思路，构建新型的家校互动模式，学会与家长进行高效交流，促成家校协同育人的良好局面，具有显著的参考意义。
作者简介
郑学志担任郑州市创新实验学校中学执行校长及郑中国际学校德育校长职务。他属于“未来学校”项目研究团队的关键人物，是国内享有声誉的班主任，兼任湖南省教师教育学会班主任专业委员会副理事长。郑学志还是湖南省“国培计划”的首席专家，是湖南省名师工作坊的杰出主持人，受聘为西南大学特聘讲师，并且是中国关心下一代工作委员会的特聘专家。他非常关注班级的自主教育管理，编撰了《做一个会“偷懒”的班主任》等30余本教学类书籍，这些著作累计销售量超过110万本。
目录
前言：在感动中工作是一件多么幸福的事情
章 用新型家校关系点亮您的教育生活
——构建良好家校共同体的策略
策略1 用共同体的理念重建家校关系
策略2 学校活动要尽可能地向家长开放
策略3 三方约定“手机使用18条法则”
策略4 一起来制定家长群的聊天细则
策略5 做好家长群的危机管理工作
策略6 采取能发挥家长影响力的七项“微”行动
第二章 做一个让家长和学生都欢迎的客人
——提高家访质量的策略
策略7 适当“变一变”家访的内容和形式
策略8 面对不同的家长，采取不同的谋略
策略9 让真情流露带给你出乎意料的说服力
策略10 让学生都欢迎你去家访
策略11 选准时机去家访
策略12 家访前精心“备课”
策略13 换种心情去家访
策略14 坚持“六有”原则让你成为家长欢迎的客人
策略15 巧妙地“说”服学生家长
第三章 有一缕阳光就灿烂
——开好家长会的策略
策略16 从开学天起就着手准备家长会
策略17 把家长会的功能发挥到极致
策略18 做好完美家长会的五项准备
策略19 开家长会必须注重四个细节
策略20 不断创新家长会的工作模式
策略21 聆听家长们的需要
策略22 留心家长会后的信息反馈
策略23 记住十个开家长会的有益忠告
策略24 把家长请进课堂，让昨日温暖重现
策略25 把家长会的权力下放给学生
策略26 掌握次开家长会的程序要点
策略27 让家委会成为你的好帮手
第四章 不断拓宽家长工作新视角
——办好家长学校的创新策略
策略28 坚持办好家长学校
策略29 学会培训学生家长
策略30 从家长的角度做班主任
策略31 把家长变成你的教育同事
策略32 以开放带来透明和支持
策略33 给家长多出些教育孩子的金点子
策略34 给家长提建议要有“干货”
策略35 孩子戒网瘾要从父母抓起
策略36 做家长的思想工作要把利害关系说透
第五章 呵护每一颗受伤的心灵
——做好单亲家长工作的策略
策略37 别让爱成为单亲学生心头的负担
策略38 帮助学生应对糟糕的家庭解体结局
策略39 引导学生感恩生命中出现的每一个人
策略40 通过改变家长来改变学生
策略41 别让学生的学习成为单亲家长情感的寄托
策略42 鼓励单亲家长保持阳光的心态
策略43 让学生和家长认识到单亲并没有那么可怕
第六章 留守学生不缺爱
——与留守学生家长沟通的策略
策略44 告诉家长孩子的成长需要父母的陪伴
策略45 引导家长认识到隔代教育的弊端
策略46 给留守学生的家长写一封信
策略47 带留守学生去看他们的父母
策略48 把你所做的工作告诉留守学生的家长
策略49 学会培训留守学生的爷爷奶奶
策略50 借助于网络让留守学生与父母交流
第七章 对“非常”家长要有“非常”手?
——与刁蛮家长“过招”的策略
策略51 “退”字诀：退是风度，更是智慧
策略52 “谋”字诀：谋是策略，更是方法
策略53 “攻”字诀：攻是技巧，更是艺术
策略54 “借”字诀：借是外援，更是环境
策略55 “让”使刁蛮家长变得温柔
策略56 注意和家长“亲密接触”的八忌
策略57 坚信沟通才能无障碍
策略58 不要当着学生的面和家长争辩
策略59 不要一味地迁就家长
策略60 别让座位问题成为家长难缠的把柄
内容摘要
本书是全国著名班主任、湖南省“国培计划”首席专家郑学志老师的代表作。作者在书中倡导把家长、学生和教师组建成为家校共同体，使原来横亘于家长和教师之间的问题，由外部冲突变为内部需求，从而使家长的观念、价值、位置和思维发生积极的改变。
郑学志老师根据自己二十多年的班主任工作经历，在书中系统地总结了在新时代班主任与家长有效沟通、创建优质家校关系的60个策略。这些策略涉及构建良好家校共同体、提高家访质量、开好家长会、办好家长学校、做好单亲家长工作、与留守学生家长沟通、与刁蛮家长“过招”等七个方面，全方位地介绍了班主任开展家长工作的技巧。
书中阐述的理论方法和介绍的大量实例，对于广大中小学班主任扭转传统的家长工作观念，建立新型的家校关系，掌握与家长沟通的有效方法，形成家校共育的良好格局，有着重要的指导价值。
主编推荐
郑学志 郑州市创新实验学校中学执行校长、郑中国际学校德育校长。“未来学校”项目研究团队核心成员，全国知名班主任，湖南省教师教育学会班主任专业委员会副理事长，湖南省“国培计划”首席专家，湖南省名师工作坊优秀主持人，西南大学特聘讲师，中国关心下一代工作委员会特聘专家。对班级自主教育管理有着浓厚的研究兴趣，著有《做一个会“偷懒”的班主任》等30多部教育教学专著，作品总发行量达110多万册。
精彩内容
策略5 做好家长群的危机管理工作
绝不能由于任何事与家长在集体通讯中产生矛盾,其他成员不会在意你的见解,他们注重的是你对待成员的方式。
任何团体都可能面临潜在问题。部分团体时刻存在崩溃的可能，而且一旦崩溃，难以阻止，这是团体解散的一个明显表现。因此，它在特定条件下形成，也在特定条件下会消失。我们的任务就是，让它存在的时候尽可能多地提供帮助。同时，我们要尽量防止那些危险行为的发生。因此，妥善处理家长群的危机事件十分关键。我一直强调，家长群是一个极易引发问题的群体。之所以这样认为，是因为全班所有家长的聚集地，人数已经远远超出了管理学上通常规定的层级限制（即管理层级不应超过十五人），总会出现一些教师难以掌控的局面。我们即便不与家长发生争执，家长彼此之间也可能产生矛盾。
这里提供的一些基本处理方式，或许可以协助您处理家长群可能面临的紧急状况。
一、如果可以，尽量多建小群
以团队形式，或按社区划分，为家长组建若干小组，乡村则按村落或团队划分。每组人数须在十五人以内，最好每组包含七至八个学生的家长。
在小团体中建立一些小圈子，成员彼此了解，能够进行深入沟通，增进彼此情谊。组织活动时，因人数不多，达成共识的机会大很多。即便出现分歧，也仅限于小范围，不会影响其他人，危害程度低很多。
或许有人会疑惑：班级建立的众多社群，我们是否有能力妥善处理？对此应当采取两种策略：其一，动员本班的所有工作人员，每位成员负责一个社群，确保每个社群中都有教师参与，以指导者的身份开展工作，从而赢得家长们的充分信任。其二，为每个社群指派一位热心的家长担任群主或主管，由其全面负责社群内的各项事务，而您只需在社群中提供必要的协助，如此便可大幅减轻工作负担。
二、管理权一定要在自己手中
这是教训换来的经验。
过去某些教育工作者未采用此方法，因觉得繁琐，便委托家长创建交流平台，仅要求他们偶尔介入，然而部分家长却借群组之势自居班主任哭着说不能再深了作文，一旦产生分歧，竟向教师与学校施压，最终迫使教师退出群聊，但即便教师离开，负面效应依然存在，那些不合作的家长依然在群组内进行不利活动。
学校班级群的管理权必须由老师个人掌控。建议申请两个QQ账号，一个用作群主，由您本人担任，另一个则担任管理员角色。您只需向家长说明，该管理员是您授权的代表，负责执行群内管理事务即可。若能邀请其他同组的同事协助管理，也是一种选择。不过，这种做法不如由自己直接操作那样直接便捷。
这样做有诸多便利，例如那些容易引发不快的行为，诸如限制言论、移除账号等，无需您亲自介入，可以通过其他具备管理权限的账号完成操作即可。倘若有人对此提出异议或表达看法，您依然拥有缓冲的空间。精明的人不会让自己直接处于需要平息事态的位置上。
若需缓解自身负担，或调动家长的参与热情班主任哭着说不能再深了作文，可邀请家长担任管理角色，但必须保证最终的管理权限由自己掌握。请务必牢记我的提醒：绝不可因任何事与家长在群组内产生冲突。其他家长不会在意你的观点，他们更关注你如何对待家长。在群组中与家长激烈言辞实在有损你的形象，也违背了教师应有的职业操守。
三、发现问题要及时制止
不管您反复说明多少次群规，总会有一些家长出现违规行为。他们常常会不小心，把本不该在群里分享的内容给发送出去了。有时候他们并非有意为之，但等他们察觉到错误时，信息往往已经无法撤回。曾经有个网络案例，一位家长就误将和情人约会的消息公布在家长群中，让所有人都感到非常难堪。
也有部分家长是存心为之，并且持续试探您的界限。例如，某些从事微商的家长，一旦察觉群内有人，就难以抑制发布推销信息的冲动。还有些家长，为弥补打扰他人的过失，会先发送红包，随后再推送广告。当这类信息出现在群聊中时，您该如何应对？若选择默许一次，便可能引发二次，乃至更多家长效仿这种行为。
怎么办？发现问题后请立即按照群规则及时处置。一定不要犹豫。
倘若群体章程明确指出要禁止此类家长的发言，您的立场必须坚定明确。处置应当迅速坚决，如此才能有效阻止其他成员效仿不当举动。倘若章程规定要将违规者移出社群，您也需毫不留情。不过，在执行移除操作前，建议先通过短信（或微信）联系对方，或直接拨打电话进行告知。
亲爱的，考虑到您于×年×月×日×时?分，在家长群里传播了不妥当的内容，这明显触犯了群规的第×条第×项，我们不得不决定将您移出群聊，请您知晓并配合。
要防止家长产生矛盾，可以建议他自行离开群聊，待一段时间后等众人基本淡忘，再请他重新加入，这样处理既显庄重得体，通常家长不会因此争执。
要是家长故意捣乱，就立刻用别的账号把他移出群聊。等家长气冲冲地来理论或者发泄，你只需轻描淡写地说：“哦，是管理员操作的，实在对不住。”这样就把责任撇清了，家长也就没理由再追究，毕竟理亏在他。他找你理论不过是为了挽回一点体面。
倘若某些疑问仅因咨询时机不妥，他并无显著过失，您能够即刻借助该范例向他提示。
这位朋友，您的这个情况，是个例情况。为了不干扰他人，依照群组规则第×项规定，我们私下沟通，可以吗？
四、该声明的一定要声明
部分家长非常积极，他们不会直接推送商业信息，而是假借其他家长询问问题的名义，借此机会推广一些商业广告，特别是涉及教材教具、学习用品等方面的宣传。面对这种情况，您应该如何应对？
别以为那些事全然与你无关，也不是你口中的那样，你只需装作视而不见。一旦出了状况，追究责任时你依然会牵扯其中。这是为何？因为你难辞其咎，存在失察之责。你不及时表明立场，其他机构
