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“留学中介公司说好到了国外有人接机、安排住处，但下了飞机根本找不到人，因为时差，国内的留学中介公司还没有上班，叫天天不应，叫地地不灵”。由于一部分打算出国的留学人员对出国相关事宜不熟悉，对国外的生活环境不太了解，会选择让留学中介公司包办一切。但是一些留学中介公司并未事先协调好，留学人员到了国外之后接机、住宿等原本承诺好的服务出了问题，留学人员也无法保障自身的权益。

留学专家的建议：

●应关注留学中介服务机构的资质

“行业的快速发展就会带来从业单位水平的参差不齐，一些留学中介服务机构确实存在有损留学消费者权益的现象出国留学必须找中介吗，有时候信息的不对称和不对等也会让留学人员感到上当。”加拿大埃德蒙顿中国留学生服务中心的高翔认为行业自律很关键，“甚至，有个别学校和部分黑中介达成一致，学生和家长却不了解情况，到了国外之后发现远不是中介说的那回事，但是已经很难追回自己的损失。”

高翔认为，学生在选择留学中介公司时首先应该关注留学中介服务机构的资质，教育部公布的自费出国留学中介服务机构名单是有效的参考，同时要看直接负责办理留学个案的人员素质。择校方面应该选择中国教育部承认文凭的学校。拟出国留学人员要始终抱着不轻信和谨慎的态度，才能最大限度的避免自己权益受到伤害。

高翔同时表示出国留学必须找中介吗，不仅要规范留学中介市场，还应加强对从业人员的职业培训，提高留学中介服务人员的职业操守。

中国（教育部）留学服务中心：