从酒店、餐饮和活动管理到运营、营销和业务发展,国际酒店管理学位可以为学生提供技能和知识,从而获得成功的职业生涯。下面是出国留学网给大家分享的国际酒店管理学位的就业前景。
一、酒店经理
根据酒店的规模,酒店经理的具体角色和职责可能有所不同。作为酒店经理,常见的职责包括:
1.负责所有酒店服务的规划、组织和顺利运行,包括住宿、餐饮、活动和会议;
2.确保客人有积极的体验和愉快的住宿环境。
酒店管理涉及到很多责任和艰苦的工作,但这被认为是一个非常有价值的职业。
关键技能
作为酒店经理,需要:
1.优秀的人员和时间管理技能;
2.在客户互动和客户服务方面,人际关系和沟通技巧尤为重要;3.如果你在一家客人来自世界各地的酒店工作,语言技能也会很有用;
4.根据酒店的规模,拥有更多办公室和财务相关职位的酒店经理可能需要具备算术技能。
二、客户关系经理
客户关系经理与酒店经理密切合作,是客人的主要联系人。客户关系经理的典型角色和职责包括:
1.热情欢迎客人,为他们提供完美而又难忘的体验;
2.监督和协调客人的入住和离店事宜;
3.在客人入住期间为其提供协助,包括提供有关当地设施和酒店服务的信息;
4.愿意付出额外的努力以确保客人满意和舒适;
5.在处理困难情况时有积极的态度;
6.及时处理客人的要求和投诉,并跟进以确保问题得到解决;
7.定期审查客人反馈酒店管理留学,以改进服务、设施和业务策略。
关键技能
客户关系经理需要软硬技能的健康组合酒店管理留学,例如:
1.良好的酒店管理最佳实践和法规工作知识;
2.优秀的沟通、解决问题和多任务处理能力;
3.领导和激励团队的能力至关重要;
4.可靠且有弹性思维。
三、业务发展经理
酒店业务发展经理的主要工作是改进和发展业务。他们的主要职责包括:
1.识别、定位和开发战略业务增长机会;
2.使酒店收入最大化;
3.与酒店供应商、合作伙伴和客户建立并建立长期关系;
4.与酒店的每个部门和团队合作,确保为客人提供高质量服务的综合方法;
关键技能
业务发展经理需要:
1.强烈的商业意识、商业敏锐度和对当前行业趋势的了解;
2.优秀的战略思维、谈判、沟通和计算能力;
3.善于跳出常规思考并提出创新解决方案;
四、收入经理
收入经理在幕后工作,帮助推动酒店的商业计划,并使其收入最大化。他们的主要角色和职责包括:
1.制定和实施定价策略,包括房间和套餐的价格,确定折扣和特价,同时预测和发现市场的高峰和低谷;
2.评估经济和酒店业的趋势,以便进行竞争分析;
3.跟踪和预测收入,同时根据需求市场趋势确定潜在的新收入机会;
4.与酒店销售团队和酒店经理联络和合作,制定促销计划和商业计划。
关键技能
收入经理需要广泛的软技能和硬技能,包括:
1.商业头脑和销售意识;
2.能够激励和管理团队,同时推动实现目标;
3.优秀的分析、计算和计算机素养能力;
4.沟通能力——口头和书面;
5.组织能力,包括出色的时间管理和满足紧迫期限的能力。