郑州市郑东新区商都路和康平路交叉（郑东商业中心)
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、应对客户售后服务问题及合理安排售后维修服务；
2、维护客户关系，负责公司产品售后的跟踪服务；
与客户进行电话沟通，或通过在线方式交流，探明客户的具体要求，妥善应对客户的各项抱怨，确保客户感到满意，并且，维护良好的客户关系，以提升整体服务质量，同时，积极收集客户的反馈信息，以便不断改进产品或服务，最终，实现客户与企业的互利共赢。
4、做好相关客户资料文档记录。
任职要求：
1、男女不限，学历不限，
2、打字速度快，并能熟练使用办公软件；
3、优秀的表达能力，思维敏捷，普通话标准，声音甜美；
工作态度认真负责，乐于协作，善于与人交流，性情随和，待人友善。
5、有一定的承压能力，做事有条理，有耐心，有韧性；
6、良好的心态及客服技巧，能够随机应变处理顾客问题；
7、有电信，互联网售后服务经验者优先。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、服从主管安排、保质保量地完成日常回访任务。
2、按照标准建立电子、文本客户档案。
3、按周做好各项相关数据的汇总、统计、分析工作。
加强单位内部联络，迅速应对顾客的不满，清晰记载各种客户申诉，并向上级汇报。
任职要求：
1、woman,大专以上学历；
2、形象气质佳，普通话标准，语言表达流畅，思维敏捷有条理；
3、熟练操作办公软件；
4、有客服、呼叫中心、汽车销售等相关经验。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
负责维护Ebay平台及账号，处理客户邮件咨询，给予购买前后服务协助。
借助网络平台，利用电子邮件形式，为客户解答疑难问题，处理客户反映的情况，说明相关事项和操作步骤。
英语听说读写水平很高，能够恰当应对顾客的抱怨，保证顾客对产品和服务感到满意。
能够和客户交流，准确把握客户的期望，帮助客服主管处理棘手情况，从而提升客户的满意程度。
5、对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。
职位要求：
1、大专以上学历，英语四级以上；
2、工作认真细致、较强的执行力和学习能力，善于沟通和协调；
3、做事有计划性、条理性，工作效率高；
4、熟练使用办公系统软件；
5、有EBAY，阿里巴巴操作经验的优先录取。
薪资构成包含固定部分和浮动部分，固定部分为基本工资，浮动部分为绩效奖金，公司会定期发放。公司重视员工福祉，会组织生日庆祝活动，借此展现企业的温情和关怀。
每年外出旅游。购买社保。
每天7.5小时工作制，单双休。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
职位概要:
全面负责售后客户的回访及数据分析，保管维修档案。
工作内容:
1）负责现场客户满意度调查；
承担对客户进行维护时的沟通工作，涵盖电话联系和实地探访。务必如实且详尽地记载每次交流的细节。一旦在交流中发现任何异常，须依照既定流程迅速将情况通报给对应岗位的人员，并持续关注问题的处理进度。此职责不包括对运营车辆执行回访任务。
3）负责索赔及保险车辆的回访；
4）对回访各项数据的分析、汇总及上报；
每天把回访情况整理成文，并让信息能在网上流通；同时把当天遇到的难题告诉主管领导。
每月十号之前需要把上个月的回访记录进行整理，然后交给部门主管查看。对于回访过程中普遍反映的难题，要进行深入剖析，把情况归纳清楚，同时提出相应的解决措施。
7）受理客户销售投诉并协调好客户关系；
8）完成部门经理指派的其他工作。
岗位要求：
1） 电话回访语音甜美，语言清晰、准确，不与客户发生争吵；
2） 对于客户的投诉，应认真接听、准确记录；
完成客户回访必须准时，回访时刻要在客户购车之后，最晚不可以超过五天。
接到投诉，立即将相关情况通报给售后部门，尽快获取处理方案，两天后与客户沟通，核实问题是否已经解决。
5） 对客户提出的问题如没有把握不要做出任何承诺；
6） 了解简单的技术问题与维修知识。
岗位权限：
对于在走访期间反复显现出存在缺陷的个人，拥有提出惩处意见的权力。
2） 有权制止违反公司规定的任何行为。
任职资格:
1） 计算机、秘书、中文等相关专业中专以上学历；
2） 对数字较为敏感，能够根据需要做出各种分析；
3） 熟练使用办公软件；
4） 沟通能力强，能够妥善处理与他人之间的关系；
拥有一定程度的汽车领域学问，可以回应通常的交通工具疑问，并且提供解答。
6） 具备较强的数据分析能力。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责
拥有客服相关从业经历，在领导的指导与管控下，按期达成设定的绩效指标，同时可以自主处置和化解负责范围内的事务；
接听电话,处理来电,查看邮件,处理收到的邮件,记录服务器的异常情况,记下故障详情,派遣工程师,让工程师前往现场,解决问题,处理故障问题
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支撑工作；
4、安排工程师定期去客户现场进行巡检；
任职资格
1、中专以上学历；
2、相关专业，有1年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强。
工作地址 北京市海淀区蓝靛厂南路25号牛顿办公区1008室
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、负责官网客户在线咨询解答；
承担汇集客户资料的任务，洞察并剖析客户所需，施行高效的客户交流与维护工作，确保客户关系稳定发展，维护公司良好形象，提升客户满意度。
处理微信店铺买家疑问，照料大众点评及美团等网址，和买家交流互动，进行平台管理客服专员英文，解答客户问题，维持店铺形象，确保买家满意度。
4、负责400电话接听及售后处理；
任职要求：
做事认真，态度温和，个性阳光，为人正直，善于交流，口齿清晰，听从组织安排，富有责任心，乐于协作配合。
2、办公软件应用熟练，尤其excel表格；
3、有相关工作经验优先。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1. 负责各类在线咨询的接待、回答、回复；
依照规范的国际服务准则，展现热忱与耐性，主动且积极地应对客户的询问与不满，对于咨询事项提供周全细致的引导，塑造专业的服务接待风范
整合本团队与各其他团队间的协作关系，确保团队目标与公司整体方向保持一致，同时推进内部工作的顺畅配合，达成部门任务与组织宗旨的统一。
新增的客户信息要快速准确地归纳,然后汇总到系统中,并且录入管理平台,确保信息完整且时效性强。
5. 针对客户进行有必要的回访工作；
6. 按季度进行客服人员业务考核；
7. 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
8. 有良好的晋升机会。
任职资格：
具备高等职业教育资格，年龄介于二十二至三十五周岁之间，从事行政事务、文书处理、旅店经营、汉语言文学、观光旅游、英语语言学等领域的学术背景，性别没有限制要求；
2. 普通话、粤话、英语口语清晰流利；
3. 具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强；
4. 高度的工作热情、强烈的责任感、工作认真细致；
品格端正，忠心耿耿，态度积极向上，善于协同共事，精通电脑运用以及各类办公程序；
6. 英语听读写优秀（4级、6级）优先，不符合此条件勿投；
7. 有客服相关经验优先（无经验可培训上岗）。
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售后客服专员（岗位职责）
招聘部门:不限
职位描述
岗位职责：
1、负责客户回访、跟踪，定期制作客户满意度反馈表；
制定并实施针对潜在顾客的互动方案，发出参与活动的邀请，同时撰写活动相关的各类总结材料。
处理顾客的抱怨，实施顾客访谈和意见征询，收集顾客信息，为实施顾客维护和市场营销计划提供依据。
承担客户资料管理职责，包括档案和工单的收集与分类，同时进行信息维护，确保数据无误，还需周期性检查客户资料，以维护信息精确性。
任职资格：
1、营销和心理学等相关专业，大专以上学历；
2、1年以上客服相关工作经验；
对客户服务行业有深入理解；个人形象和风度俱佳，擅长与人沟通协调；
精通各类办公程序，充满事业心，工作充满热忱，善于洞察细节，临场反应快，这些信息源自某企业公开发布的职位说明
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、受理并能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
与客户保持紧密沟通，深入了解其具体要求，发掘潜在需求，同时为客户安排全面的应用指导。
拥有解决难题、规划事务、监督执行、交流信息及应对复杂状况的观念和本事，尽可能增加顾客的满足程度。碰到无法处理的状况，依照规定将任务交给适合的同事或上级，并且持续关注处理过程，直到问题获得处理。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、性格积极向上，团队合作意识强；
2、形象气质较好，语言表达能力强；
3、工作主动性强，耐心细致，有责任心；
4、完成上级领导安排的其他工作。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、负责公司音乐类业务在移动咪咕音乐公司的运营对接工作；
承担回应使用者关于商品操作方面疑问的职责，同时给出切实可行的处置办法。
3、及时反馈工作中遇到的问题，有一定的危机处理意识；
4、能够按时完成公司分配的各项任务。
任职要求：
1. 普通话标准，口齿清楚；
善于交流，能够有效合作，对任务充满干劲，积极投入，做事有恒心。
3. 为人诚信，工作态度积极，有敬业精神；
4. 懂电脑软件操作，打字速度快，能熟练使用常用办公软件；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、通过公司提供的在线沟通工具与访问者进行沟通，接受咨询；
2、收集、整理、归纳企业客户售后问题并制作报表；
3、负责客户咨询问题的解答、客户投诉的协调解决；
时常与企业客户进行联络，保持良好互动，同时处理客户在应用过程中遇到的各类疑问贝语网校，确保服务稳定。
5、领导交办其他事务性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有售后客服经验者优先；
具备扎实的电脑应用技能客服专员英文，并且拥有广泛的网络知识体系，能够熟练运用各类办公工具；
3、口齿清晰，普通话标准，有较强的应变能力及沟通能力;
4、有良好的客户服务意识，吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
客服专员
岗位职责：
接到服务热线电话，记下客户提出的疑问，转交相关单位，然后联系并监督事情解决进展。
做好对顾客的后续沟通，收集相关资料和信息，汇总给上级负责人。
承担处理整个组织的客户反映工作，调查各下属单位的重大异常反映事件，包括严重投诉情况。
岗位要求：
1、年龄21-30岁，性别不限，声音甜美；
说话清楚，方言口音不明显，善于与人交流，配合默契，做事有韧性，能够体谅他人；重视服务态度，时刻想着为顾客提供帮助。
3、会基本办公软件操作
工作地点：湖南省长沙市万达广场C2栋写字楼9楼
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
1、负责电话接听，回答客户的咨询问题；
2、负责办理顾客的上门购买业务。
3、对意向客户主动实施回访、调研。
用语音渠道了解客户意向,达成商品宣传和售卖目标,性格开朗,擅长联络,职业目标明确
5、主要维护公司老客户及渠道客户，终端经销商。
勇于向万元工资挑战者！有经验的优先录用！
要求会使用简单的办公软件程序
待遇面议
工作地点位于北辰西路，靠近鸟巢，请应聘者根据上班时间，考虑是否投递简历。
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求。
2、对所有产品的售后问题进行跟踪处理到客户满意为止。
3、定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
4、负责发展维护良好的客户关系。
创建客户资料库、品质监控档案等后续服务信息处理平台，针对长期合作者实施分组管理。
妥善应对服务中出现的难题和顾客反映的问题，持续关注并评估客户的满意度，同时进行深入的研究和探讨。
7、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
任职要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
说话发音准确，吐字分明，音色动听，具备出色的语言组织技巧和交流本事；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、批发和零售部的客户售后问题接待和处理工作
2、与工厂对接协调售后问题中出现的配件、补货等协调工作
3、经常性售后缺失的配件的库存管理
要时常给销售部客户打打电话，了解他们的想法，这样客户就会更信任你，也更满意，还能看看销售部员工服务得怎么样，有没有达到要求。
5、制定售后服务标准并推进执行
落实家具店全国范围内售后、安装等事务的组织执行，以提升对零售客户的服务质量。
7、协助销售部处理杂碎事务。
任职要求：
有家电、建材、家居等行业客服岗位从业经历，持续工作满一年，家具领域经验者更佳
2：要求：中专以上学历
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售后客服专员（岗位职责）
职位描述
1、大专及以上学历，专业不限。
2、熟练操作办公软件；
3、学习能力强，有责任心，有耐心；
4、高度的工作热情和敬业精神，具备良好的客户服务意识；
5、表达能力强，具有较强的沟通能力、亲和力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
需要本地宁波人士，学历须达大专及以上，要求仪表端庄，善于交流，表达清晰；说话发音标准，善于交际，心态乐观，责任心强，具备优秀的服务态度和职业素养；懂得接打电话时的文明用语，掌握良好的通话交流方法；能熟练运用电脑，精通文字处理和表格制作等办公软件，熟悉各类办公自动化工具；有房产销售等相关行业从业经历或拥有一定资金渠道及人脉资源的优先录用。薪资福利包含周末休息两天，有五险保障，提供生日相关奖励，所有国家规定的假日均可休假，以上信息源自某企业公开的职位说明
售后客服专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、负责公司400电话接听，处理客诉问题
2、负责营销QQ的维护和推广；
3、负责售后产品的登记、台账及维修报价；
4、协助销售人员维护客情关系。
任职资格：
拥有专科学历或以上，具备一年的相关行业从业经历，优先选择文秘、行政管理等领域的专业背景。
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
善于处理人际关系,能够有效交流,责任心强,性格乐观外向,容易与人相处,待人友善。
4、普通话准确流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
