最近,国家药品监督管理局发布了名为“化妆品监管”的应用程序,这个官方认可的“信息检索型”应用程序,它的核心作用是连接药品监督管理局合格产品档案,使用者能够通过输入化妆品备案的名称或扫描产品条形码,来确定产品是否属于国家质量检测合格的范围内。

调查得知，一些民众借助新华总署、人民报网、国政门户等权威站点，搜寻“护肤品管理”软件的安装途径。受访者透露，对这款软件抱有热切盼望，一方面看重其资讯公布的公信力与可靠性，另一方面，在网红与微商售卖的化妆品充斥市场难以分辨的境况下，迫切希望借助网络平台即时获得支援，以辨别真伪。

扫码即可辨真伪

记者注意到，“化妆品监管”应用主界面分为“查找产品”和“查询资讯”两个主要部分，可以查询到国产、进口非特殊用途化妆品的备案清单，同时也能查询到化妆品许可检验机构、备案检验机构以及获得许可的企业等相关信息。这些后台数据均由药品监督管理局提供，主要数据来源于药品监督管理局、药品监督管理信息中心以及食品药品监管数据中心。另外，这款应用还包含有关于护肤养颜的常识信息，以及官方发布的各类通知，还有行业监管的最新进展，涉及飞行式审查的相关内容，并附有法规条文的汇编，同时开通了专门用于受理意见反馈的咨询电话。

南都个人信息保护研究中心的负责人娜迪娅指出，这款应用程序区别于其他美妆类应用的核心优势在于其权威性和排他性，很多合规化妆品的备案资料，仅通过这个官方途径才能查到，对于用户而言，这是必不可少的条件。

记者亲身感受得知，从非专卖店渠道购入的“兰思诺羊脂膏”这类进口孕婴护肤品，在应用里键入完整品名，系统会显示，这件产品已经获得官方登记，“许可编号：国妆备进字，许可时间在2017年12月18日，制造地点位于美国。”作为购买者，特别是第一次选购对非专卖店售卖的保障化妆品不了解时，若通过软件查到产品登记资料，便能够安心下单。

有网友反映使用时遇到困惑，不清楚App上找不到产品信息是否意味着产品不合格，还是因为未进行登记备案。针对这一问题，相关政府部门负责人进行了说明：首先，部分通过跨境电商渠道销售的商品无法查询到信息，是由于跨境电商零售进口的商品按照个人自用物品进行监管，不需要办理首次进口许可批件、进行注册或备案，因此没有在监管机构进行登记。有些国产商品的注册标签与备案标签不相符，为准确核对标签内容，部分商品不能进行近似查询，有些进口商品的条形码未与国内编码机构相衔接，采用扫码手段无法查询到注册数据。

官方发言人表示，只要是在国内完成登记和备案的各类护肤品，都可以借助产品相关资料，诸如品名、生产厂商、许可证明或备案标识来进行检索。

App引导护肤科普新方向

近些年，一些经由社交平台上的推广者热力宣传而走红的化妆品迅速崛起，吸引了众多网络顾客的追捧。这些非主流的化妆品牌子，与正规的化妆品专卖店推广模式不同，它们主要依靠网络名人推介和普通消费者的推荐来聚集人气，持续扩大市场覆盖范围。

说到“化妆品监管”软件上线的缘由，国家药品监督管理局的副职颜江瑛谈到化妆品心得，由于网络经济的持续扩张，化妆品领域的违规违法活动愈发错综和难查，化妆品安全变成民众关心的新焦点，消费者的化妆品购买安全面临新的考验，大家迫切需要加强关于化妆品安全知识的普及教育，以便提升对化妆品真伪的分辨能力。

记者打开应用后发现，除了查询商品和查询资讯外，应用首页还设有监管知识普及板块。该板块包含五个部分，其中第一部分为知识普及，展示权威机构发布的关于化妆品的科普文章和图画。第二部分为公告通知，主要收录国家药品监督管理局发布的官方文件。第三项内容涉及监管信息更新，包括对关键政策进行说明，对质量不达标物品进行公布，分享专业资讯，并且消除网络上的虚假信息。第四项工作是国家药品监督管理机构对食品医药、化妆品等相关企业进行核查并公布结果。第五项内容是关于法规文件的介绍，涵盖相关法律规范以及官方针对化妆品监管的最新进展情况。

美业顶级视频图文自媒体《美尚优媒》的创办人任红指出留学之路，当前美容化妆领域面临的主要困境在于缺乏诚信。她谈到，名为“化妆品监管”的应用程序上线后，为公众提供了直截了当的信息检索途径。任红提示大家，变漂亮并非短时间内就能实现，护肤的根本在于皮肤科学，需要遵循科学原理，运用科学方法化妆品心得，化妆品监管软件里有很多护肤知识文章，大家应该多加学习。

用户体验仍需改善

“化妆品监管”软件极好地满足了用户需求，不过实际使用过程中仍存在一些欠妥之处。不少使用者反映：该软件具备较高的权威性，能够发挥一定效用，只是存在程序错误。部分网民指出：“当运用‘扫一扫’选项扫描产品条形码时，系统持续提示‘数据载入未完成，请过段时间再操作’，页面也无法更新刷新。”还有网友提议：化妆品备案的名称过于专业和晦涩，建议可以上传各个批次的外包装照片，以便提升搜索的准确性。

娜迪娅认为，这款软件最突出的技术优势在于其“扫码特性”，由于如今产品在线检索也越发追求高效、方便、迅速。当用户面对众多产品时，常常需要在短时间内挑选出最合适的购买目标，很少会逐一输入商品标识来核实真伪，只需用扫描设备对准条形码，操作既方便又容易。她觉得，目前软件在技术层面存在若干难题，倘若实施服务端代码优化，并且实时扩充数据资源库，就能显著增强客户忠诚度。

娜迪娅从女性角度出发，提出App页面设计应当更加生动，美术编辑需要更加丰富多样。虽然这是一款由第三方监督的应用，但主要用户群体是女性化妆品购买者。若能融入更多女性特色，便更容易吸引潜在用户。

此外，专业领域的正式说法，一般大众或许会感到比较晦涩费解，难以领会其含义，诸如“非特殊用途化妆品备案信息”“化妆品行政许可检验机构”，应用程序的开发者不妨采用更浅显易懂的表述与用户进行交流，或者向用户进行一些相关知识点的说明。娜迪娅这样表示。（见习记者 徐阳晨）

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